2024年度特种驾驶学校车辆停车费项目绩效自评报告 .pdfVIP

自评报告：

一、项目背景：

特种驾驶学校车辆停车费项目是指特种驾驶学校为学员和教练员提供

停车服务，并收取一定费用的项目。该项目的目标是提供便利的停车服务，

保障学员和教练员的车辆安全，同时通过收取停车费用增加项目的收入。

二、项目目标：

1.提供高质量的停车服务，保障学员和教练员的车辆安全；

2.提高停车服务的满意度，提升项目的声誉和形象；

3.确保停车费用的合理性和透明度；

4.增加项目的收入，为特种驾驶学校的发展提供资金支持。

三、项目绩效指标：

1.车辆停放安全率；

2.停车服务满意度；

3.停车费用合理性；

4.停车费用收入。

四、项目绩效评估：

1.车辆停放安全率：通过对车辆停放区域的监控和巡查，及时发现和

处理各类停车安全问题。2024年，未发生重大车辆损失和盗窃案例，车

辆停放安全率达到100%。

2.停车服务满意度：通过定期调查问卷收集学员和教练员对停车服务

的评价，并根据反馈意见进行改进。2024年，停车服务满意度评分为

4.5/5，较去年提升了0.2个百分点。

3.停车费用合理性：通过对周边停车场的市场调研和费用比较，确保

停车费用的合理性。2024年，将停车费用与周边市场均价进行了对比，

费用处于合理范围内。

4.停车费用收入：通过对停车费用的统计和分析，了解项目的收入情

况。2024年，停车费用收入为XX万元，比去年增长了X%。

五、存在问题及改进措施：

1.停车场的数量有限，不能满足所有学员和教练员的需求。下一年度，

计划增加停车场的规模，提供更多的停车位。

2.停车服务满意度评分虽然有所提升，但仍有部分学员和教练员对服

务质量有不满意的意见。下一年度，将加强员工培训，提高服务水平。

3.停车费用的合理性需要进一步加强。下一年度，将加强与周边停车

场的合作，通过合作折扣等方式降低停车费用。

4.停车费用收入虽然有所增长，但增速放缓。下一年度，将开展促销

活动，增加用户量，提高项目的收入。

六、总结：

特种驾驶学校车辆停车费项目在2024年度取得了良好的绩效，实现

了项目目标中的大部分指标。但仍存在一些问题需要进一步改进。下一年

度，我们将继续努力，提高停车服务的质量和满意度，提高停车费用的合

理性，增加项目的收入，为特种驾驶学校的发展做出更大的贡献。