第四章 人们为什么会互相交流.pptx

第四章

人们为什么会互相交流;1．了解为什么人的成长离不开与他人的交流;;;中国的“爱迪生”被你“枪毙”了;带着孩子到了一家钟表店。在和修表师傅谈好价钱后，两个人看着师傅修表，一个多小时后，手表才被修好。陶先生临走时又花一元钱买了一只旧钟表，给孩子带回去拆装。

陶先生把孩子送到家后，那位夫人不理解陶先生为什么要买旧钟表给孩子拆装。陶行知笑笑说：“你不是问我对这样的孩子该怎么办吗？我的办法就是，把孩子带到钟表店，看钟表师傅怎样修表。这样钟表店就成了课堂，修表的师傅就成了先生，令郎就成了学生，修理费就成了学费，孩子的好奇心也得到了满足，甚至他还有可能学会修理呢。”陶先生还说：“孩子拆表是因为好奇心，孩子的好奇心其实就是一种求知欲，原是有出息的表现。打他就等于把他的求知欲打掉了。中国对于小孩子的教育一直是不许动手去尝试，否则就要被打手心，往往因此摧残了儿童的创造力。”

这位夫人听了恍然大悟，她诚恳地说：“陶先生，您说得对，太谢谢您了，我今后一定照您说的去做。”;思考与讨论;第一节;沟通是我们一生一世都在实践和探索着的生存方式，自婴儿降世，发出第一声啼哭，就是在向世人宣布自己的存在，从此以后无时无刻不在与他人沟通。随着自我意识慢慢形成，他们开始进行自我沟通。人只有做好了自我沟通，了解了自己，接纳了自己，才能真正接纳他人。人们走进学校、走向社会的时候，需要与各种类型的人打交道，由此便形成了各种不同的人际关系，从而出现了人际沟通。人们走进职场，开始职业生涯的时候，需要与同事交流合作，由此便形成了上下级关系、领导与被领导的关系，从而出现了职场沟通。;一个人形成和发展社会心理需要人际沟通。人的社会心理正是在与他人的交流中逐步形成和发展起来的，没有人际交往中的信息交流，就不会产生社会心理。所以，安全的需要、情感交流的需要和个体社会性发展的需要是导致交往动机产生的最基本的因素。;人们之所以会相互交流，是因为需要与周围的社会环境发生联系。人际沟通是一切人际关系建立的前提和根本途径，也是???切人际关系形成和发展的条件。人际沟通与人际关系相互促进、相互影响。有效的沟通可以为我们赢得和谐的人际关系，而和谐的人际关系又可以使沟通更加顺畅。相反，不良的人际关系会使沟通难以开展，而不恰当的沟通又会使人际关系变得更差。;人们通过沟通交换有意义、有价值的各种信息，从而处理生活中的大小事务。掌握低成本的沟通技巧、了解传递信息的有效方法能使我们提高办事效率，而积极获取信息能使我们增强自身的竞争优势。

对于那些与我们关系亲近的人，我们希望通过人际沟通与其保持并增进关系。只有真正做到了思想和感情上的沟通，人与人之间才有可能建立良好的人际关系。良好的人际沟通会不断改善人际关系，同时又会从正面影响沟通双方的态度和频率，并使沟通更加深入，这样就会形成人际关系的良性循环。;美国社会心理学家库利提出的“镜像自我”理论认为，每个人对自己的意识是在与他人交往的过程中，根据他人对自己的看法和评价而发展起来的，这个过程在人的一生中一直进行着。也就是说，将他人看作一面镜子，这面镜子可以照出我们自己的样子，而我们从镜子中看到的那个样子就构成了自我概念。;人与人之间的交往是一种重要的心理需要，正常的人际交流是保持心理健康的不可缺少的活动，而亲密的人际关系对人们的身心健康十分重要。我国心理学家丁瓒说过：“人类的心理适应，主要就是对人际关系的适应，所以人类的心理病态，主要源于人际关系的失调。”在和谐的生活和工作环境中，人与人之间的友好相处，彼此在情感上的融洽，会使人心情愉快、有安全感，会增强人的心理稳定性，有利于身心健康。;总之，人生就是人们自身与外界沟通的过程。只要有人和人群的存在，就必然少不了沟通。任何性质、任何类型的人际关系的形成，都是人与人之间相互沟通的结果。因此，掌握人际沟通的理论、方法和技巧以适应社会生活，是每个人都要面临的人生课题。;麦可思（第三方教育数据咨询和评估机构）研究分析了中国2013～2017届本科生在毕业半年后时认为写作与沟通类能力的重要度和满足度。数据显示，“有效的口头沟通”重要度始终保持在较高的水平。;为什么沟通能力排在第一位呢？;2．沟通能力是不是只有做销售、公关、业务、法律类的工作才需要呢？

不是，比如作为一个设计师，也是需要去沟通客户的需求，包括跨部门的同事对设计作品的创意或策划的需求。

又比如一个软件工程师，难道就闷着头做自己的开发就可以吗？也不是的，因为好的工程师需要了解开发的环境场景和需要体现在最终产品的市场接受效果，需要跟上司沟通，跟产品经理沟通，如果要成为工程师团队的项目负责人，沟通能力就更加重要了，需要表达清晰自己的意思，才能得到更多支持。;3．沟通只需要叽叽呱呱说很多话，让周围的人觉得自己很活泼就可以吗？

当然不是，沟通是需要技巧！并且在职场不是什