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2024年春运工作职责

一、票务管理

票务管理是春运工作的核心环节，需要确保车票的充足、分配、

销售和统计等工作顺利进行。具体职责如下：

1.负责车票的印制、保管和发放，确保车票的供应充足。

2.监控车票的销售情况，及时调整车票的分配方案，确保春运

期间的运输需求得到满足。

3.做好车票的统计和分析工作，提供相关数据支持，为后续工

作提供依据。

二、列车调度

列车调度是春运期间的重要工作，需要确保列车的运行安全、准

点和有序。具体职责如下：

1.负责制定春运期间的列车运行计划，确保列车按照规定的时

间和路线运行。

2.监控列车的运行情况，及时处理突发事件和调整列车运行计

划。

3.与相关部门协调配合，确保列车安全、准时到达目的地。

三、旅客服务

旅客服务是春运工作的重点之一，需要为旅客提供优质、便捷的

服务。具体职责如下：

1.负责旅客的售票、检票、咨询和引导工作，提供及时、准确

的服务。

2.监控旅客的需求和意见，及时处理旅客的投诉和建议，提升

服务质量。

3.负责车站的清洁卫生和环境维护工作，创造良好的乘车环境。

四、安检工作

安检工作是春运期间的重要安全保障，需要确保旅客和列车的安

全。具体职责如下：

1.负责对旅客和列车进行安全检查，防止危险品和违禁物品进

站上车。

2.监控车站的安全情况，及时发现和处理安全隐患。

3.协助相关部门进行安全宣传和培训工作，提高旅客的安全意

识。

五、疫情防控

疫情防控是春运期间的重要任务，需要采取有效措施预防和控制

疫情的传播。具体职责如下：

1.负责对旅客进行体温检测和健康码查验工作，防止发热和疑

似病例进站上车。

2.宣传疫情防控知识，提高旅客的防护意识和自我保护能力。

以上是简略的回答，供参考。