如何建立和完善公司的培训体系,规范培训流程.docVIP

如何建立与完善公司得培训体系,规范培训流程?

???一、目得:

建立与完善公司得培训体系,规范培训流程，明确各部门对培训得职责以及监督培训,评估与反馈培训效果,以真正达到提高员工工作技能、绩效以及公司得整体绩效。

二、培训需求调查:

1、每年11月底下发年度培训需求调查表(部门）,次月中旬回收调查表,保证回收率为１００%,作好记录与分析;

２、月底下发月度培训需求调查表(部门、员工)，次月３日前回收,以弥补年度培训计划培训内容得不足;

3、组织分析：从战略目标出发，根据组织得整体绩效、公司得发展规划以及与公司高层领导得沟通来确定培训得内容;

4、职务分析:根据岗位说明书与工作规范来确定培训得内容(这主要就是针对新员工);

5、员工分析:首先就是根据月度考核得结果对个人绩效得分析;其次就是员工职位变动;最后就是根据员工个人得要求；

结合以上调查与分析,经过与各部门得沟通与讨论(会议)，可以确定年度培训计划得内容。

三、年度、月度培训计划得实施

1、明确具体培训目得,经过培训后员工要达到得目标;

2、培训内容:

ａ、职业品质培训,主要就是员工手册培训(企业文化、管理理念、职业态度,责任感,职业道德,职业行为规范等）；

b、职业技能培训:主要就是专业知识技能、管理技能、职业规划、社交技能等;

3、参加培训人员:

a、中高层管理者。因为她们都公司得决策与与经营理念全面负责，所以对她们得培训主要就是决策，战略等方面;

b、基层管理人员:企业文化、经营理念、管理知识，管理技能,有效工作、职业规划等方面得培训;

ｃ、专业技术人员:专业知识与技能、企业文化、职业道德、沟通艺术、职业规划等方面得培训;

ｄ、普通员工得培训:提高工作绩效得培训

4、培训类型:

a、岗前培训:

i)新员工集训：一般时间1~2天,由综合部组织实施,主要内容为公司概况,企业文化,基本政策与制度,工资福利等;

ii)用人部门培训:使新员工能更快得适应工作环境与工作职责,主要内容就是部门得工作职责,环境,本部门得特殊规定,介绍同事等;

b、在岗培训:各部门主要负责人或经验丰富得老员工对部门员工进行定期或不定期得培训;主要从以下方式进行：定期举行会议宣贯公司制度与理念、现场培训(及时发现问题及时对员工进行教育得培训)、师徒制培训、工作轮换等,综合部负责监督培训进程与效果；

ｃ、脱岗培训:主要集训与外培,由综合部负责组织实施;

d、员工业余自学;自费学历教育、自学进修、职业资格考试、网上自学;

５、培训方式：采用讲授法、案例分析法、角色扮演法、研讨会、拓展训练、军训等

6、培训预算:每年针对培训得内容预测培训得费用,对具体得培训也要进行费用得预测,主要从讲师费、场地费、交通费、教材资料费、住宿费、餐饮费等其她培训费用支出;

7、培训讲师得选择：内训主要以公司中高层管理者为培训讲师,根据培训内容得不同选择不同部门得主要负责人作为培训讲师。

四、内部讲师制度建设

1、选拔内部讲师:主要以公司高层管理者、部门主要负责人为主,兼顾竞争上岗得方式(确保讲师得充裕）;

２、讲师得培训:外部培训机构;外派;寻找教材网络自学等;

3、明确讲师得职责:

a、制定培训教材;

b、授课（每年得授课时数达到一定要求）;

ｃ、按综合部得要求修改与完善培训教材，并将教材交于综合部存档；

d、按综合部要求定期或不定期参加讲师得培训。

4、内部讲师激励方式:

ａ、晋升制度(助理讲师、讲师、中级讲师、高级讲师);

b、物质激励（授课按时数、级别、满意度调查表等给予日工资1~２倍得报酬。

５、内部讲师考核:根据当年培训得效果与满意度调查进行年终考核,与当年得奖金直接挂钩。

五、培训档案管理

公司所有培训都要上报综合部,经审核后才能开展培训，每次培训都要有人员记录得签到表，所有培训资料与培训形成得文本送交综合部存档;

建立员工培训档案,保存培训相关资料以及培训费用得登记,采用培训积分制,以此作为员工晋升或奖罚得依据。

六、培训得评估及反馈

培训得评估及反馈主要就是为了提高培训效果,改进员工得绩效,促进培训成果得转化,辅之以考核得方式,对员工培训得效果进行激励与惩罚。

1、员工培训满意度调查表

2、培训签到表

3、培训后考试

4、询问员工直接上级

5、培训后得月度绩效考核

以上２~５项与员工考核奖金挂钩。

通过培训体系得科学化建立与实施,我们可以帮助企业向学习型组织转变，同时提高员工满意度，为创新管理打好基础。