2024年主管工作计划范例(三篇) .pdfVIP

2024年主管工作计划范例

一、前台接待方面

前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管

理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展

现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗

口。

在工作中，严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相

迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听

取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第

一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总。业主的所

有咨询来电，我们都应该给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的

及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内

将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话

回访。

二、档案管理方面

档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规

定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进

行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行

盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现

规范化管理，同时制定完善资料的必威体育官网网址制度。定期检查档案情况，改

动或缺少及时完善。

三、样板间方面

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样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个

月的月末，对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程

维修部，确保样板间的物品完好无损。

四、各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确

保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足

额收缴。

通过努力学习和不断积累，取得进步，从容地处理日常工作中出

现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行，以正确的态度对

待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力____到实际工作中去。积

极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、

责任心，努力提高工作效率和工作质量。

采购主管工作计划____年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印,

深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。

____年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳

恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节

约每一分钱”的观念，积极落实采供工作要点和年初制定的工作计

划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约

成本”的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合

下，____年共完成甲供材料设备采购计划____份，新签合同____份，

完成乙供材料计划核批价格____份，共计完成材料设备采购计划____

份，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情

况总结如下：

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一、组织实施“阳光采购策略”-公开透明的按采购制度程序办

事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部

门监督。

____年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、

公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽

量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始

终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购

中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同

时保证了工程进度。

1、完善制度，职责明确，按章办事。

____年通过组织学习《采购管理战略》和公司ISO9000质量管理

体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制

流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清

楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。

2、公开公正透明，实现公开招标。

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位

都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、

工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降

低成本、保护公司利益。

3、采购效益全线凸现。

实施公开透明的阳光采购策略后，同等的材料设备价格东和湾比

东和银都便宜了，东和春天西区比东区价格降低了3－____％。为公司

节约了____多万的采购资