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2024年企业工作总结和2024年工作计划5

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2024年企业工作总结和2024年工作计划篇1

光阴似箭，一晃一月多的外运生活快过去了，工作以来，在单

位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、

学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，

思想上，自觉遵守我司的规章制度，坚持参加公司的每次的培

训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，曾为自己的

平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过，然而日益激烈的

社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作

者的重要性，同时也积极的向党组织进行靠拢，于09年的7月1日

像党递交了申请书，并时时刻刻接受党的考查，希望早日加入中国

共产党。

学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，

端正工作态度，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注

意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提

高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了

养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良

好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的

良好做事原则，能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业

不相关，从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时，把

工作中的实战联系到理论知识上，使理论水平变得更简单。

记得，刚进物流行，为了尽快掌握物流行业务，我每天都提前

一个多小时到岗，除了在工作态度我尽心尽力，在公司组织的各项

活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。

单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料

的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求后，

参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，再将单证交付审单员审

核;对于报关中出现的任何问题，第一时间与客户进行沟通，迅速解

决。在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同

需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全

面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。

更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前所学到的也就让

我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团

结协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体力量，这样更能提高工

作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉，从刚

开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作，别人急自己更急。

现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好

的完成一个优秀客服员的职责。

2024年企业工作总结和2024年工作计划篇2

过去的20__年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开

始。特别是自今年6月份接手营销策划工作，不知不觉，已有半年。

回忆这一年的工作经历，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这

一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。成绩

的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和

帮助密不可分。现将今年工作总结汇报如下，请公司领导和同仁审

议。

一、工作业绩完成情况

1.完成销售业绩;

2.完成销售物料的设计与制作(法排读本、法排、高层户型册、

项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等);

3.完成媒体推广的执行(户外、报纸、杂志、电台、公交车、网

络等);

4.完成公司领导交代临时工作(法排首期开盘总结、原吉利余房

组价、节庆布置等);

5.协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作;

6.协助领导完成排屋客户交流会的组织落实;

7.协助领导完成样板房展示的媒体交流会;

8.协助领导完成样板房通道的布置展示。

二、成长感悟

这一年，伴随着公司的不断壮大，我也不断得到成长。回首自

己的成长经历，感悟颇多。

(一)勤奋学习是做好工作的基础。人可以不会不懂，但不能恐

惧和无奈，越是不会越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的学习。特别是

我今年6月份接手营销策划工作后，由一知半解到现在对销售流程

有一定的了解，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然也

少不了同事之间的帮助。接触营销策划工作之后，才清楚明白到，

工作量虽不大，却要学的是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，

但正因如此，我乐此不疲，越来越