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2024年基本公共卫生服务中医药服务项目试点工作总结

范本

一、项目背景与目标

____年，本市在基本公共卫生服务中新增加了中医药服务项

目试点工作。旨在深化中医药在基本公共卫生服务中的应用，提

高中医药服务的覆盖面和可及性，满足广大市民对中医药服务的

需求，推动中医药事业的发展。

二、项目工作内容

1.试点范围：本次试点工作在市内选取了5个社区卫生服务

中心进行试点，覆盖人口约30万人。

2.中医药服务项目方案：制定了中医药服务的项目方案，明

确了服务的内容、方式、工作流程等。

3.人员培训：组织中医药专业人员进行相关培训，提高其对

基本公共卫生服务的理解和专业能力。

4.建立档案：对接受中医药服务的居民建立健康档案，记录

个体健康情况、中医药服务情况等。

5.服务宣传：通过宣传、讲座等形式，向社区居民介绍中医

药服务项目，提高其对中医药的认识和接受度。

6.服务评估：定期对中医药服务项目进行评估，了解居民的

满意度和服务效果，及时进行调整和改进。

三、项目工作成效

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1.服务覆盖面扩大：通过试点工作，中医药服务项目在5个

社区卫生服务中心得到全面推广，更多市民能够享受到中医药服

务的便利。

2.居民满意度提升：通过定期评估，发现中医药服务项目在

满足居民需求、改善健康状况等方面取得了明显的成效，居民对

中医药服务的满意度显著提升。

3.社区医疗资源优化：中医药服务项目的推行，降低了社区

医院西医资源的压力，实现了中西医资源的平衡，优化了社区医

疗资源的配置。

4.中医药专业人员队伍建设：通过培训和实践，中医药专业

人员队伍的综合能力得到了提升，为今后的中医药服务工作打下

了良好的基础。

四、存在的问题与改进措施

1.中医药服务宣传力度不够：有部分居民对中医药服务仍存

在一定的认知和接受障碍。今后应加大宣传力度，深入市民群众

中开展宣传活动，提高其对中医药服务的认知和了解。

2.培训内容和方式需要优化：部分中医药专业人员反映培训

内容过于理论化，与实践应用不相适应。今后应加强培训内容的

实践性，注重实战能力的培养。

3.服务流程不够简化：部分居民在接受中医药服务时反映流

程繁琐，需提交大量的病历和文书材料。今后应通过信息化技术

手段，简化服务流程，提高服务效率。

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4.服务质量评估体系有待完善：目前评估体系过于简单，还

不能真实反映中医药服务的质量和效果。今后应建立更科学和完

善的评估体系，调研市民对中医药服务的需求和期望，从而更好

地改进和提升服务质量。

五、项目的启示与展望

通过本次中医药服务项目试点工作，我们认识到中医药在基

本公共卫生服务中发挥的巨大潜力。今后，我们将进一步拓展中

医药服务的覆盖面，强化中医药在公共卫生事业中的地位，满足

广大市民对健康的需求，助力中医药事业的长足发展。

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