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2022年·第7期

栏目编辑：梁春丽E-mail:lianglizi505@163.comFocus|30周年专栏

元宇宙赋能场景金融：商业银行竞争新赛道

■ 南京工业大学互联网金融创新发展研究中心陆岷峰

摘要：数字经济时代，商业银行间的竞争已经从传统的网点、人员投入的竞争迈向高科技嵌入下的场景竞

争。元宇宙作为与现实世界共生的虚拟世界，直接满足了客户猎奇、刺激、沉浸的消费体验，与商业银行提出的场

景金融目标完全吻合。将元宇宙的技术嵌入到商业银行场景金融中，可以丰富场景金融中的内容，增加客户的黏

性。商业银行要以创新为抓手，不断开发具有元宇宙基因的金融新产品，发挥数字技术的作用，管理好元宇宙应

用风险，做好场景金融中的用户隐私安全保护工作，构建好元宇宙赋能场景金融的体制和机制。

关键词：元宇宙；场景金融；商业银行；目标模式

一、引言2021年被称为元宇宙发展元年。由于元宇宙可以

步入新的历史阶段，商业银行仍需要与竞争对手将消费者带入到沉浸式的消费状态之中，已经成为商

争夺客户。一定程度上讲，商业银行之间发展的差异业银行吸引客户、丰富客户体验、增强获客及留客能力

性取决于在其客户市场上是否占据主动优势。为了争的重要新切口。当前，元宇宙仍处于探索阶段，带有极

取客户市场，各家商业银行纷纷使出杀手锏，从初期大的不确定性，因此元宇宙赋能商业银行的场景金融

送小礼品到后来送积分、送金融知识、送健康咨询技术、模式、思路等也处于探索阶段。而元宇宙是互联

等，无所不为其用。但随着人们生活水平不断提高，以网金融的最高级技术手段，场景金融则是商业银行未

及金融意识的提升，场景金融便成为当今商业银行争来发展竞争的必答题，积极、主动研究元宇宙赋能商

夺客户的最主要手段。业银行场景金融显然十分迫切，且对于商业银行丰富

场景金融通常是指在特定的时间和空间内为客户竞争手段、增强客户竞争力、提升服务质量具有十分重

提供有利于互动、交流的金融环境。各家商业银行推要的现实意义。

出的智慧网点、客户经理大堂服务、基于第三方机构

提供的开放银行平台等都属于场景金融范围。目前，二、元宇宙赋能商业银行场景金融的路径

商业银行的场景金融不足，而元宇宙技术的出现恰恰（一）国内外商业银行已积极布局元宇宙

弥补了这一空白。国外商业银行对元宇宙的认知和行为较为积极。

作者简介：陆岷峰（1962-），男，江苏金湖人，南京大学博士后，北京大学访问学者，江苏省有突出贡献的中青年专家，

现任中安金融科技研究中心、南京工业大学互联网金融创新发展研究中心(江苏省高校哲社重点建设基地)主任，中国地方

金融研究院首席研究员，教授，博士生导师，首席经济学家，研究方向：宏观经济、商业银行、中小企业。

基金项目：本文为国家社会科学基金一般项目“互联网金融市场跨界风险的协同监管长效机制与政策研究”(批准

号:21BJY022) 的阶段性成果。

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韩国Kookmin等银行研究如何在元宇宙场景下开设构之一。该行2014年就开始积极探索、研发并落地多个

分行，允许客户在虚拟金融小镇中走动并享受各类服人工智能、物联网等金融科技方面的产品解决方案，

务，而银行员工则在“远程办公”中心提供相关服务。