任务项目实施计划.pptx

任务1：项目实施计划;一、服务是如何运作的

项目实施计划是将项目任务分解到不同的时间段并进行合理安排的行动，项目的实施计划要结合项目的目标来设计，在计划中设定项目的产出指标、所需资源、分工等。

(1)服务的界定

是指对服务所包含的一系列工作的扼要描述，例如志愿者管理、就业服务等。

(2)服务的任务

是指服务提供过程中所面对的各项任务，如志愿者管理包括:评估对志愿者的需要、策划志愿者管理方案、进行招募、安排服务前培训、提供志愿服务、过程中提供沟通与督导以及定期进行嘉许。;(3)提供服务的方法

是指提供服务的各种方法，包括何人、何地、如何、何时以及多少等。如选取最为有效的方法思考:

考虑参与人数时，以个人还是小组形式更为合适?

考虑地点时，以室内还是室外进行较合适?

考虑形式时，以培训、游戏活动还是工作坊较为合适?

考虑介入手法时，心理治疗还是行为矫正更为有效?

考虑时间时，何时进行、多长时间会更加合适?

;服务的定义;服务的定义;二、活动内容

(1)分解工作

从目标到过程目标，从过程目标到活动，这个逐层分解的过程，可以通过工作分解结构(WorkBreakdownStructure,简称WBS)来进行。其操作是:

■把项目分解成需要达成的目标;

■把目标分解成需要完成的任务，即是用以实现目标的过程目标;

■把任务分解为活动，即是用以实现过程目标的活动;

■把活动分解为工作包。;工作分解结构能够清晰地展示项目的架构，说明各项用以实现目标的任务/活动/工作包，以及相互之间的关系;目标;练习：

活动主题：“垃圾分类倡导”社区教育活动

在大白纸上绘制下图，列出目标/任务/活动/工作包，然后把目标分解成需要完成的任务，再把任务分解为活动及工作包。分解过程可通过直接书写，或者把内容的关键词写在便笺条上，再把便笺条放置在相应方格里，适当时进行挪动，以确保所设计的内容相互之间的逻辑性及时间顺序。

;（三）所需资源

社区资源是社区赖以存在和发展的物质资源和社会资源的统称，包括为社区居民服务的一切人力、物力、财力、文化和组织资源。

社区五大资源具体是指：

人力资源：居民??够提供知识、技能、经验或奉献自己的时间、体力为其他社区居民服务，包括社区居委会成员、社区骨干、社区志愿者、居住在社区的知名人士等。

物力资源：社区内有助于开展社区服务、能够促进社区发展的物质资源，包括室内外活动场地、活动设备、器材、工具等。

;财力资源：可用于开展社区服务或活动的经费，包括政府购买服务的经费、辖区内的企事业单位赞助经费、各种社会捐赠以及活动的经费。

文化资源：社区中既有的典籍、古迹、文物等文化遗产以及民俗、艺术等其他有助于促进精神文明的文化活动。

组织资源：可以推动社区服务和促进社区发展的各类组织或机构，包括基层政府、辖区内的企事业单位、社会团体、各类自助和互助的团队和小组等。

;（四）工作人员

人员分工落实。合理的人员分工是十分关键的，分工可以分为软件和硬件工作。

软件方面：一般包括宣传、义工招募、主持人招募、对外沟通、节目彩排、音乐收集等，

硬件方面：包括物资管理（包括购买、借用）、场地申请、布置、检查等。人力是活动中最关键的一部分，统筹社工需要对负责社工的能力、性格等有一定的了解后，进行分工。

;（四）工作人员

工作分工要详细，分配给负责社工，让负责社工具体执行，给予最迟完成时间。建立追责制度，负责社工对于未能完成的工作给予解释，同时也加快速度完成任务。从活动前期的方案策划，到方案的执行，调动社区居民、本地义工的参与，而非只是在活动当天的参与。

召开工作进展会议。每周相关活动负责人开展一次工作进度的汇报，了解筹备工作的进展和及时解决筹备过程中遇到的难题。

;细致的分工。盘查工作的进度，检查细节工作，负责社工对负责的工作查漏补缺。统筹社工对接每一个环节负责的社工，清晰把握每一个环节如主持人、表演团队、场地布置、嘉宾邀请、物资管理等的完成情况。

物资的清点。活动涉及到的一切物品，如音响设备、桌椅、水牌、桌椅、奖品礼品、场地布置图、机构宣传物料（宣传单、横幅、展架）等。

;募捐倡议书（募捐与活动相关的物品），发动社会各界、社区相关部门、企事业单位、社区居民的力量，为活动的顺利开展提供必要的条件。

筹备后期重点是每一项细节任务的跟进，包括音响设备的检查、主持人及参演团队的预演等。细节是活动中不可忽视的一部分，甚至有“牵一发而动全身”的影响。活动筹备后期，统筹社工需要明确掌握每一项细节工作的进展。

;谢谢聆听！