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中国能源零售行业数智化升级服务商
36KR--智慧油客企业调研报告
2022.11
36Kr-智慧油客企业调研报告
报告摘要调研公司
•随着成品油市场准入放开，外资和民营加油站迎来黄金
发展机遇，但同时也面临着管理成本高、运营效率低、
客户缺失等痛点。继2015年油气改革“破垄断”提速后，科技公司，专注为加油站及
原油供给渠道打开，从供应链到零售端的垄断被打破，新能源零售行业提供数智化
独立于“两桶油”之外的外资及民营油品供销体系得到
产业升级服务
良好的发展机遇。然而在机遇面前，较多加油站却面临
着诸多制约与挑战。除管理运营能力不足外，多数加油过往研究报告
站客户维护能力也相对欠缺，没有品牌维系的情况下，
难以保持客户黏性。36Kr-2022年中国商用车
•经济下行压力加大，加油站降本增效及业务拓展需求倒道路运输安全研究报告
逼能源零售行业数智化转型。对于能源零售行业而言，（2022.07）
疫情下出行出游需求降低及油价高涨等因素叠加，使得
行业内加油站普遍面临收入下降、成本回收困难等困境。
36Kr-新锐品牌研究-小家
行业数智化转型一方面能够全面打通供、销、存数据壁
电及智能家居硬件报告
垒，解决采购过程中物流运输、质量控制等一系列难题，
提高加油站议价能力，降低成本；另一方面能利用大数（2021.10）
据和人工智能技术为加油站赋能，提供新的会员管理方
式与营销解决方案，实现用户精细化运营，提高运营管
36Kr-2021年中国出行行
理效率。
业数智化研究报告
•智慧油客对加油企业进行“升级+赋能”，为能源零
（2021.10）
售行业带来“变革+提升”。智慧油客紧贴加油站业务
需求与市场变化，以系统为工具提供完善的专业后期服
务，通过提供全流程的数智化解决方案为加油站进行36Kr-2011-2020年中国
“升级+赋能”，并最终带来客户量、交易额、利润率、新经济十年回顾研究报告
营销效果、安全风控、办公与周转效率、成本管理与运（2020.12）
营、服务体验与质量等全方位经营强化。从行业角度来
看，全流程数智化解决方案的普及能够整合智慧能源零
售行业上下游资源，建设以用户为核心的更完善的服务
生态，为全行业带来“变革+提升”。
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01智慧能源零售行业发展概览
⚫概念与研究范畴
⚫行业发展背景
⚫行业发展驱动力
⚫行业企业分类
⚫行业发展趋势
02智慧油客企业分析
⚫企业概况
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