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关于物业的申请报告

【篇一：物业企业的申请报告】

物业企业的申请报告

关于申请物业收费标准的报告内容

（一）物业公司基本情况：

公司性质：

公司法人：

地址：

资质筹等级：

资质证号：

公司总人数：

管理总面积：

（二）托管小区基本情况：

1、托管小区名称：

地址：

2、小区共栋楼：

总面积：

3、小区无绿化面积。

4、小区楼群为层，带电梯是层，共有部电梯。其中：

5、小区为供电、供水。楼道亮化由物业公司负责管理，费用由物业

公司收取。

6、小区商铺为二层。其中：

7、小区管理人员

日常服务

序号项目内容服务目标

一管理方面1、计算机化管理应用计算机等管理手段，进行科学管

理。100%

范。100%

3、管理人员培训合格率及时组织人员参加培训取证。100%

4、建章立制各项管理制度完善，制定了公约及各项专业管理制度、

办法等。100%

二房屋及维修管理5、房屋完好率房屋外观无破坏立面、整洁、无

改变使用功能、无乱搭建、公用设施及通道无随意占用。99%

6、房屋零修、急修及时率接到维修单在承诺时间内到达现场，零

修及时完成，急修不过夜。99%

7、维修工程质量合格率分项检查、结合部位严格把关，按照工序

一步到位，杜绝返工。100%

8、维修回访率包括电话回访80%

9、住户资料建档房屋资料档案齐全、管理完善，并建立住户居住

档案，住户所在栋号、门号清晰，随时可查99%

三绿化10、绿化完好率区内绿化地布局合理优美，花草树木与建

筑小品配置得当，由专业人员管理、养护，成片绿地实行自动喷灌。

98%

四清洁11、清洁、保洁率区内实行卫生责任区包干，全天12小时

保洁制，垃圾日产日清，卫生设施齐全、完好。99.5%

五市政公共设施设备管理12、道路完好率及使用率道路畅通无损

坏，路面平坦整洁，排水畅通，无随意占道，无改变使用功能。100%

13、化粪池、雨水井、污水井完好率定期疏通、清理，井盖齐全完

好，保证排放通畅、无堵塞。100%

14、排水管、明暗沟完好率排水畅通、无堵塞、无积水、无塌陷、

无残缺。100%

15、路灯完好率路灯完好无损，夜间正常使用，定期检查、维护、

保养，保持洁净。95%

16、公共设施、雕塑、小品完好率确保娱乐设施使用功能，定期维

修、养护、完好无损。99%

17、消防设备设施完好率定期检查维护，确保消防系统设备完好无

损。100%

六其它18、火灾发生率加强消防宣传，增强居民防火意识，建立义

务消防组织，定期进行消防演练，及时消除火灾隐患。1‰以下

19、违章发生率加强宣传和巡视，跟踪管理，及时发现及时处理，

及时回访记录。1%

处理率98%

20、住户有效投诉率定期征求居民意见，主动改进工作，建立回访

制度，作好有关记录。2‰/年以下

处理率100%

21、客户回访率包括电话回访30%

22、业主及物业使用人对物业管理满意率教育员工视业主及物业使

用人尽其才为衣食父母，全心全意为居民服务，尽全力为居民排忧

解难。98%

特约服务

序号类别服务项目

1家政、代办类信件代收、发服务

2报刊代订服务

3鲜花、礼品代订服务

4出租车代叫服务

5有线电视代办服务

6电话代办服务

7牛奶代订、送服务

8机票/火车票代订服务

9代收、送衣物清洗服务

10代订外卖服务

11代冲胶卷服务

12常用维修工具、电器便民借用

14义务汽车清洗日15传真收发服务

16打字

17复印

18塑封

19收发电子邮件

20清洁类服务大理石打蜡21木地板打蜡

22玻璃除尘、清洗和消毒23地毯饰毯吸尘和清洗24真皮沙发清

洗护理25日常保洁(开荒)26车辆清洗

27清洁抽油烟机

28清洁排风扇

29清洁空调过滤网

30安装类服务安装窗式空调31安装分体空调

32安装铝合金空调支架33安装洗衣机

34安装抽油烟机

35安装排风扇

36安装电热水器

37安装气热水器

38安装防盗门

39安装水表

40安装洗手盆

41安装洗菜盆

42安装门锁

43安装玻璃