电子商务物流管理课件课件：电子商务下的物流信息化.ppt

**6.2.2构建电子商务条件下企业物流信息系统的必要性电子商务虽然是一种以虚拟方式进行的商业活动，但它与物流也有着密切的联系。现代物流的信息交换和组织管理借助电子商务手段的实现，使现代物流效率更高、物流资源利用更加充分。**6.2.3电子商务条件下企业信息流、物流和资金流在电子商务中，信息流、物流、资金流一直是其重要的要素，被人们广泛重视和研究，研究“三流”的作用和关系旨在指导人们正确的运用电子商务，更快捷、高效的服务于现在商务，更进一步的降低成本、提高竞争力。**1、电子商务系统的基础——信息流信息流主要包括商品信息的提供，促销行销，技术支持，售后服务等内容，也包括询价单、报价单、付款通知，转帐通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信用和中介信誉等。**2、电子商务的保障——物流物流是指商品在空间和时间上的位移，包括采购配送、生产加工和仓储包装等流通环节中的流通情况，它以满足顾客的需求服务为目标，尽量消除物流过程中各种形式的浪费，追求物流过程的持续改进和创新。它包括5R，即以最少的成本，在正确的时间（righttime）、正确的地点（rightlocation）、正确的条件（rightcondition），将正确的商品（rightgoods）送到正确的顾客（rightcustomer）手中。**电子商务物流管理**电子商务下的物流信息化【学习目的】●明确电子商务条件下物流信息化的意义●熟悉物流信息化的内涵界定●了解电子商务如何促进物流信息技术的进步●领悟电子商务物流企业流程再造●掌握构建电子商务条件下企业物流信息系统的必要性**【案例导入】戴尔电脑公司――“订单式生产”成就物流信息化戴尔公司（）是商用桌面PC市场的第二大供应商，目前其销售额每年以40%的增长率递增，是该行业平均增长率的两倍。年营业收入达100亿美元的业绩，使它位居康柏、BIM苹果和NEC之后位居第五位。戴尔公司每天通过网络售出的电脑系统价值逾1200万美元，面对骄人的业绩，总裁迈克尔·戴尔简言地说，这归因于物流与电子商务结合的巧妙运用。**戴尔的物流从确认订货开始。确认订货是以收到货款为标志的，在收到用户的货款之前，物流过程并没有开始，收到货款之后需要2天时间进行生产准备、生产、测试、包装、发运准备等。**在戴尔的直销网站上，提供了一个跟踪和查询消费者订货状况的接口，供消费者查询已订购的商品从发出订单到送到消费者手中全过程的情况。戴尔对待任何消费者（个人、公司或单位）都采用定制的方式销售，其物流服务也配合这一销售政策而实施。戴尔公司电子商务化物流的八个步骤。**实施和完善后的戴尔公司物流信息系统，可以用“一流三网”来概括。这充分体现了现代物流的特征：“一流”是指以订单信息流为中心；“三网”分别是全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络。**整个系统围绕订单信息流这一中心，将戴尔公司遍布全球的分支机构整合之后的物流平台使供应商和客户、企业内部信息网络这“三网”同时开始执行，同步运行，为订单信息流的增值提供支持。因此，戴尔公司的物流信息化系统不仅实现了“零库存”、“零距离”和“零运营资本”，而且整合了内部，协同了供应商，提高了企业效益和生产力，方便了使用者。**6.1物流信息化的概念6.1.1物流信息化的内涵界定物流信息化是指信息技术在物流系统规划、物流经营管理、物流流程设计与控制和物流作业等物流活动中全面而深入的应用，并且成为物流企业和社会物流系统核心竞争能力的重要组成部分。**物流信息化具有深刻的内涵，具体来说有以下几个方面：1、物流信息化以现代物流信息技术为基础。2、物流信息化以物流信息资源的开发利用为核心。3、物流信息化覆盖整个物流活动。4、物流信息化的最终目的是增强企业的核心竞争力。5、物流信息化是一个过程。**6.1.2物流信息化的特征信息流是物流的共生物，它伴随着实物体的位移而流动。因此，物流过程对其所依赖的信息提出了以下特殊的需求。**这些需求形成了物流信息的特征，主要包括以下几个方面：1、可得性2、准确性3、及时性4、以异常情况为基础的物流信息系统5、灵活性6、适当的形式化**6.1.3物流信息化的分类

在处理物流信息和建立信息系统时，对物流信息进行分类是一项基础工作，物流信息有以下若干种：1、按信息领域分类2、按信息的作用不同分类3、按信息的加工程度的不同分类4、按活动领域分类5、按不同管理层次中信息的功能分类**6.1.4电子商务促进物流信息技术的进步

电子商务提升物流业