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医患沟通与医疗服务技巧提升
医疗事故预防与处理机制建立
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案例分析与经验总结交流环节;01;;如《执业医师法》、《医疗事故处理条例》等，对医务人员的资质、执业行为、医疗纠纷处理等方面作出规定。;依法执业要求医务人员严格遵守医疗规范，减少医疗差错和事故，提高医疗质量。;树立法律意识;02;医疗卫生质量管理制度;建立感染控制管理制度，加强感染源管理，预防和控制医院感染的发生。;建立设备采购和验收制度，确保设备的质量和安全。;药品采购与验收;03;医患沟通技巧及策略分享;耐心倾听;提升医疗服务质量和效率策略;尊重患者隐私权;04;;;制定各类突发事件应急预案，明确各部门职责和处置流程。;建立医疗事故报告和分析系统，及时发现和整改问题。;05;定期检查与随机抽查;建立健全责任追究机制，明确责任主体;信息公开制度;;06;典型医疗事故案例剖析;医疗质量管理;;持续改进：收集反馈意见并优化培训内容;THANKS
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