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高速公路办公区物业服务岗位职责

一、片区经理服务内容和要求

（一）根据物业合同，严格履行职责。负责同业主单位的工作联系、

协调，组织物业服务人员严格按物业服务承包合同及公司管理规定做

好物业服务工作。全部工作活动对物业公司和业主单位负责。

（二）主持片区全面工作，对片区人事、行政、后勤和日常事务进行

综合性的协调管理，确保各项工作的开展。

（三）负责对物业管理服务人员的综合素质进行考评及对劳动纪律的

检查，行为规范的监督等，办理辖区物业服务人员的的招聘、辞退、

培训等相关事宜。

（四）结合物业服务标准制定和完善片区物业管理服务各项规章制度，

随时检查落实执行情况。定期向业主单位通报，并及时提出合理化建

议。随时保持与业主单位的有效联系。

（五）负责组织安排片区各种会议、片区需用物资的统一采购、分发。

（六）负责片区内各种合同、档案、资料的收集、整理、归档工作。

（七）处理片区来往的接待工作，处理片区的各项投诉和合理化建议。

（八）负责片区的各种宣传、板报和联谊活动。

（九）负责节假日值班并值守办公、宿舍楼现场，如遇客流高峰、重

大接待或突发事件，应及时到达现场指挥协调办理相关事宜。

（十）完成业主方的其他临时性、零星服务事项。

（十一）片区经理应保持24小时电话畅通，每月在岗不少于20天。

（十二）负责建立完整的保安保洁请换假制度。

（十三）新招进保安、保洁人员，需试用一个月。最终由办公、宿舍

楼现场管理人员和片区经理确定能否胜任此工作。

（十四）保安、保洁的服装符合相关规范，不得有违法着装情况发生。

保安人员应仪态端庄、着装整洁、干净。

二、办公区保安（含消防巡逻）及前台服务内容和要求

（一）负责应急救援指挥中心办公区、宿舍楼的安全保卫及巡查事务；

做好辖区治安防范，维护好正常办公、生活秩序。

（二）实行24小时值守，应急救援指挥中心办公区大院保安实行

两岗（其中一岗巡逻机动，一岗定点值守大门），无缺岗、睡岗现象。

（三）保安人员着装统一干净整洁，态度和蔼，用语规范，热情礼貌，

具有良好的形象和精神面貌，具备火警、匪警、打架、吵闹等突发事

件处置技能和常识，及时控制现场，防止事态扩大。

（四）熟悉辖区环境，提高警惕，巡查每小时不少于1次，夜间应

加大巡查密度，并做好记录。在巡查过程中，发现隐患，应采取果断

的应急处理措施，并及时上报，发现异常情况立即查明。针对检查出

的不安全隐患，应通知并协助相关部门落实防范措施。

（五）做好进出人员（特别是陌生人员）证件查验的询查、登记、引

导、通知联系，禁止无关人员进入辖区。如发现可疑人员和物品，要

适当监视，并及时报告，必要时可对可疑人员或物品进行检查，并做

好记录。

（六）禁止收破烂、商贩、散发广告等闲杂人员进入辖区。对流浪狗

进行管控，防止咬伤群众。

（七）负责对所有进出车辆询查和登记（保安人员必须在大门处查看

核实车辆和人员），禁止未经查验就放行车辆，同时对进入车辆指挥

按区有序停放（车头统一朝向停车场中央），并提醒车主遵守公共秩

序，锁好车门，带走贵重物品。不定时巡查停车场，保持停车场卫生。

进出车辆原则上谁开进谁开出，如有不认识或与车主不符的人员要经

车方确认方可放行。

（八）按时开关公共场所照明灯，按时开关应急救援指挥中心办公楼

和小区大门，不定时巡查楼层。

（九）负责辖区内的公共设施看护，制止违反消防、卫生、绿化管理

的行为，制止违反辖区公共秩序、公共制度和干扰妨碍正常工作、生

活秩序的现象。

（十）负责报刊、信件、外来文件等的接收、分发并及时送达。

（十一）消防巡逻职责;为保证公司及宿舍楼内火灾自动报警系统、

自动喷水灭火系统等消防设备设施的功能完好有效，及时、准确、熟

练地操作各消防系统的设备设施，切实发挥报警、联动等控制作用，

确保公司及宿舍楼的正常使用，特制定本职责:

1、消防监控室实行24小时值班制度，值班人员须持证上岗，坚守

岗位，熟悉本岗位的任务与要求，并详细做好消防监控室内各系统设

备的运行记录。

2、消防控制室、补压泵房以及阀室系要害部位，严禁无关人员入内;

专业设备必须由值班人员操作和维护。

3、值班人员要熟悉公司及宿舍楼的地形环境、消防设施的分布、灭

火器材的摆放点以及监控镜头的位置。按时巡查设备，发现问题及时

处理，并向上级领导报告。

4、熟练掌握消防监控室内各系统设备的工作原理及操作规程，熟悉

报警区域的划分和火灾报警系统的报警部位及编号。

5、每日两次利用设备的自检功能，检查集中报警控制器和