物流基础 教案 项目七 配送管理.doc

项目七配送管理单元教学设计

专业名称

设计者

周数

课程名称

物流基础

课程代码

授课类型

□理论型（A类）R理实一体型（B类）□实践型（C类）

单元名称

项目七配送管理

授课学时

4

班级

人数

学情分析

学生已经完成跟刚实习，班级同学性格普遍活跃，喜爱与人交流，兴趣爱好广泛、个性化十足，同时获取信息的能力较强，但不善于动脑思考，当面对老师上课时的提问时，部分同学们默默无语、不知所措，主动思考回答问题的人非常少。学生信息获取能力虽然比较强，但是没有形成一个良好的学习习惯，需要加强引导。

单元重点

1.配送与配送中心的基础知识

2.认知配送活动，理解配送中心的工艺

3.掌握配送中心的设施设备

单元难点

1.配送作业流程

2.配送中心工艺，掌握摘果式与播种式拣选工艺的适用范围、特点、优缺点。

教学方法手段

1．教学方法

案例教学、小组讨论、课堂作业、视频教学、讲练结合

2．教学手段

通过观看暴力分拣的视频，请同学们谈谈对快递公司服务质量的认识；通过课堂讨论：快递公司野蛮分拣/延迟派件，是否应承担法律责任？

单元教学目标

知识：

1.配送与配送中心的类型

2.配送中心的工艺

技能：

能设计配送中心的业务流程

素养：

1.培养自身敬业精神

2.树立良好的职业观

思政融入点

1.阅读快递公司延迟配送等案例，观看暴力分拣的视频，请同学们谈谈对快递公司服务质量的认识，借此引导同学们树立良好的职业观，培养学生的敬业精神。

活动历程

（含辅助手段、时间分配）

时间分配

教学内容

教学活动

教学资源

10分钟

课前复习

教师通过练习题的方式复习仓储管理的内容；

微助教

PPT

15分钟

配送的概念

教师通过介绍疫情下社区团购配送员工作，深入理解配送的具体概念，并区分配送与运输；

15分钟

配送思政

1.观看暴力分拣的视频，请同学们谈谈对快递公司服务质量的认识，借此引导同学们树立良好的职业观，培养学生的敬业精神。

25分钟

配送的类型

教师给出配送的分类标准，学生查找资料了解配送类型，并掌握不同类型配送种类的特点；如定时配送与定量送的区别，定时配送的具体形式；

PPT

课堂讨论：配送形式多种多样，针对不同企业、不同产品、不同流通环境的要求，各种配送形式的优势在哪里，简要说明各自两种类型。

10分钟

配送中心的概念

教师介绍配送中心的相关概念，通过图片展示配送中心的设施设备，视频介绍配送中心工作流程。并区分物流中心。

10分钟

配送中心分类

连锁经营学生对于连锁公司相对熟悉，介绍零售类配送中心；教师扩展讲授配送中心分类；

PPT

5分钟

总结

教师总结本次课程重难点；布置作业

PPT

课次1结束

10分钟

课前复习

教师通过练习题的方式复习配送管理的基本知识；

微助教

PPT

5分钟

案例引入

案例：海福发展有限公司的配送服务

教材

7分钟

配送的流程要素

结合案例实践，熟悉配送流程的六大要素；

PPT

8分钟

配送中心的流程

介绍配送中心的流程类型，教师由一般流程引入，结合不同配送中心功能，熟悉配送中心流程；

PPT

微助教

20分钟

配送中心结构

教师根据配送中心的要素与流程，对配送中心的不同功能进一步细化掌握；

课堂设计：请各小组绘制配送中心的平面设计图（重点突出配送中心内部的功能区域）

25分钟

配送中心的工艺

教师介绍配送中心的核心工艺，重点使学生掌握摘果式与播种式的拣选工艺，并能够区分二者的区别；适用范围；

10分钟

配送中心装备

教师通过视频介绍配送中心装备，并了解先进的分拣设备

5分钟

课堂小结

教师与学生一起总结本次课程的教学内容

PPT

课次2结束

形成性评价

配送管理是末端物流，其服务水平直接关系到客户对于企业服务水平评价，是物流活动中非常重要的一个环节。在本次教学过程中，考虑连锁经营学生的学习特点，强化案例教学的方式，学生通过对连锁类企业如沃尔玛的配送中心案例介绍，掌握配送及配送中心的相关知识与流程，同时通过如京东、天猫等配送中心学习，了解配送中心设备的情况。另外学生应该掌握分拣工艺，掌握摘果式与播种式拣选方式的适用范围及特点。

课后作业

1.课后作业

2.存在配送不合理的问题，想一想如何实现配送合理化。

教学反思

本章节的的知识点较多，但学生因为已经完成跟刚实习，对于配送环节相对熟悉，很多同学是在便利店工作，其工作经常涉及到订货与配送环节，通过本次课程的学习，学生反应和工作稍微有出入，实际上不是所有的企业都可以很好的完成分拣工作，也会存在着配送不合理的情况，在课堂的教学过程中，对于配送合理化的讲述并不深入，课后请同学们查找资料，掌握如何实现配送合理化。在本次教学过程中，但依然存在部分同学喜欢玩手机的现象，但相较之前有明显改善。