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水上旅游项目安全管理手册

TOC\o1-2\h\u19740第一章水上旅游项目概述 3

20321.1水上旅游项目简介 3

86941.2水上旅游项目分类 3

318251.2.1水上娱乐项目 3

72111.2.2水上观光项目 3

305411.2.3水上运动项目 3

80751.2.4水上探险项目 3

319551.2.5水上休闲项目 4

66871.2.6水上民俗文化项目 4

15679第二章安全管理制度 4

213792.1安全管理组织结构 4

327042.1.1组织架构设立 4

92502.1.2组织架构运行 4

64332.2安全管理责任制 4

151992.2.1安全管理责任人 4

66212.2.2安全管理责任划分 5

51012.3安全管理规章制度 5

300972.3.1安全规章制度制定 5

286352.3.2安全规章制度执行 5

14160第三章风险评估与预防 5

169343.1风险识别与评估 5

126573.1.1风险识别 6

230003.1.2风险评估 6

196453.2预防措施的制定 6

7493.2.1针对高风险的预防措施 6

312813.2.2针对中风险的预防措施 6

132103.2.3针对低风险的预防措施 7

91363.3应急预案的编制 7

206583.3.1应急预案的编制原则 7

69933.3.2应急预案的主要内容 7

10803第四章设备设施安全管理 7

179794.1水上设备安全检查 7

64734.2设备维护保养 8

264014.3设备故障处理 8

13119第五章人员培训与管理 9

199365.1员工安全培训 9

248965.2安全意识教育 9

73725.3员工考核与激励 9

27346第六章水上旅游项目运营安全管理 10

65766.1项目运营安全检查 10

126566.1.1检查频率与内容 10

285646.1.2检查流程与责任 10

35036.1.3检查结果处理 10

122136.2旺季与淡季安全管理 10

7226.2.1旺季安全管理 10

49596.2.2淡季安全管理 11

255316.3安全的处理 11

198546.3.1报告 11

73166.3.2调查与处理 11

29299第七章环境保护与安全管理 11

119537.1水质监测与管理 11

277377.1.1水质监测 11

62527.1.2水质管理 12

287987.2环保设施运行与维护 12

289507.2.1环保设施运行 12

153187.2.2环保设施维护 12

3017.3环保法律法规遵守 12

242817.3.1法律法规宣传与培训 12

85607.3.2法律法规执行 12

22728第八章客户服务安全管理 13

162808.1客户安全意识引导 13

15498.1.1客户安全意识培养 13

76038.1.2客户安全意识宣传 13

170558.2客户安全投诉处理 13

188048.2.1投诉接收与记录 13

267758.2.2投诉处理与反馈 13

294368.3客户安全培训与告知 14

215898.3.1客户安全培训 14

181458.3.2客户安全告知 14

8936第九章安全应急处理 14

198419.1应急预案启动 14

175589.1.1当水上旅游项目发生安全时，应立即启动应急预案，保证得到迅速、有效的处理。 14

86819.1.2项目现场负责人应立即向上级报告情况，并按照应急预案的要求，组织现场人员进行初步应急处理。 14

32489.1.3应急预案的启动应遵循以下程序： 14

94169.2应急救援组织与协调 14

289639.2.1应急救援组织 14

134009.2.2应急救援协调 15

326049.3调查与处理 15

307449.3.1调查 15

310969.3.2处理 15

1997第十章安全管理监督与改进 15

2607710.1安全管理监督机制