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2024年服务群众载体建设的工作方案

一、背景分析

随着社会进步和现代化建设不断推进，人民对美好生活的追

求日益增长。群众对公共服务资源的需求也日益增加，因此，加

强和改善服务群众的载体建设，成为一个迫切的任务。

二、总体目标

根据2024年国家发展规划和“服务群众、服务基层、服务社

会”的工作思路，制定以下总体目标：

1.提升公共服务设施的覆盖率和服务质量，满足群众需求，

提高群众满意度；

2.加强社区、乡村和城镇的服务设施建设，促进城乡一体化

发展；

3.建设创新型、智能化的服务载体，提高服务效率和便利程

度。

三、重点工作

1.加强社区服务设施建设

(1)完善社区服务设施规划，统筹规划社区医疗、教育、文

化、体育等公共服务设施的布局，提高资源利用效率；

(2)加强社区医疗服务设施建设，完善社区医疗机构的设施

和设备，提高医疗服务能力和水平；

(3)推进社区教育服务设施建设，完善学校、幼儿园和教育

培训机构的建设，提高教育资源供给能力；

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(4)加强社区文化、体育设施建设，丰富社区文化生活，提

供丰富多样的体育活动和场地；

(5)完善社区垃圾处理设施，推动垃圾分类和无害化处理，

提高环境卫生水平。

2.提升乡村服务载体建设水平

(1)加强乡村医疗服务设施建设，提高乡村医院的服务能力

和水平，优化医疗资源配置；

(2)加强农村教育设施建设，改善农村学校的硬件设施，提

高教育条件；

(3)加强农村文化、体育设施建设，促进乡村文化繁荣，提

供多样化的体育活动场所；

(4)加强农村公共交通设施建设，改善交通条件，提高居民

出行的便利性。

3.改善城市服务设施建设

(1)完善城市公共交通设施，提高城市交通运输能力和便捷

性，提升居民出行体验；

(2)提升城市医疗服务设施建设水平，完善大型医院和综合

医疗机构的设施和设备，提高医疗服务质量；

(3)加强城市教育设施建设，完善学校、幼儿园和教育培训

机构的建设，提高教育资源供给能力；

(4)加强城市文化、体育设施建设，扩大文化服务的供给规

模，提供多样化的体育活动和场馆。

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四、保障措施

1.加大资金投入，确保工作顺利推进。加强与财政部门的沟

通协调，争取更多的资金支持，确保项目的资金需求。

2.支持引入社会资本，推动公私合作。采取政府购买服务的

方式，引导社会资本参与服务设施建设和运营，提高资金的利用

效率。

3.推进创新技术应用，提高服务效能。鼓励利用互联网、大

数据、人工智能等新技术手段，提高服务的智能化水平，提升服

务效率和便利度。

4.强化监督管理，确保服务质量。加强对服务设施的监督和

管理，加大对服务质量的抽查和评估力度，确保服务质量符合群

众需求。

五、工作推进及监督

1.制定实施细则，明确各项工作任务和责任分工，确保工作

目标的实现。

2.建立考核评估机制，对各项工作进行定期考核，及时发现

问题并加以解决。

3.加强信息共享和交流合作，与相关部门和地方政府保持密

切联系，共同推进工作的实施。

4.定期召开工作会议，总结工作经验，分享成功经验，并及

时调整工作策略。

总结：

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2024年服务群众载体建设的工作方案主要是加强社区、乡村

和城镇的服务设施建设，提升公共服务设施的覆盖率和服务质

量，满足群众需求，促进城乡一体化发展。工作方案包括加强社

区服务设施建设、提升乡村服务载体建设水平和改善城市服务设

施建设三个重点工作。通过加大资金投入、支持引入社会资本、

推进创新技术应用和强化监督管理等措施，来保障工作的顺利实

施。在工作推进及监督方面，需要制定实施细则、建立考核评估

机制、加强信息共享和交流合作，并定期召开工作会议。这样，

才能确保工作方案的顺利实施，为人民提供更