汽车 4S 店维修手册.doc

汽车4S店维修手册

TOC\o1-2\h\u24785第一章：概述 3

59091.1汽车维修基础知识 3

29721.24S店维修服务流程 3

6276第二章：车辆接收与检查 4

248402.1车辆接收流程 4

280852.2车辆初步检查 4

146372.3维修项目确认 4

21947第三章：发动机维修 5

186573.1发动机拆卸与安装 5

10093.2发动机内部部件维修 5

21523.3发动机外部部件维修 6

16512第四章：传动系统维修 6

216214.1变速器维修 6

322044.1.1变速器结构及原理 6

174924.1.2变速器常见故障 6

47454.1.3变速器维修方法 6

179694.2驱动轴与半轴维修 7

13604.2.1驱动轴与半轴结构及原理 7

232624.2.2驱动轴与半轴常见故障 7

322254.2.3驱动轴与半轴维修方法 7

216384.3传动系统其他部件维修 7

208574.3.1传动系统其他部件简介 7

225714.3.2传动系统其他部件常见故障 7

27924.3.3传动系统其他部件维修方法 7

8162第五章：制动系统维修 8

51985.1制动器维修 8

113095.2制动盘与制动鼓维修 8

60445.3制动系统其他部件维修 8

17632第六章：转向系统维修 9

52016.1转向器维修 9

282766.2转向柱与转向拉杆维修 9

235746.3转向系统其他部件维修 10

24252第七章：悬挂系统维修 10

299777.1减振器维修 10

51917.1.1维修前的准备 10

62317.1.2检查减振器 10

35937.1.3维修步骤 11

295027.2弹簧与稳定杆维修 11

197007.2.1弹簧维修 11

202937.2.2稳定杆维修 11

224387.3悬挂系统其他部件维修 11

60057.3.1悬挂臂维修 11

308207.3.2悬挂衬套维修 11

130417.3.3横向稳定杆衬套维修 12

28654第八章：电气系统维修 12

94688.1电池维修与更换 12

276348.1.1电池检查 12

97558.1.2电池维修 12

179678.1.3电池更换 12

182338.2灯光系统维修 12

311018.2.1灯光检查 12

304568.2.2灯光维修 13

256938.3电气系统其他部件维修 13

170548.3.1传感器维修 13

278368.3.2控制器维修 13

141318.3.3电气部件保养 13

30472第九章：空调系统维修 13

114719.1空调压缩机维修 13

293949.2空调系统部件更换 14

218099.3空调系统故障诊断 14

4492第十章：车身维修 15

2867910.1车身钣金维修 15

822710.2喷涂与烤漆 15

2319310.3车身附件维修 15

648第十一章：售后服务与客户关怀 16

760811.1维修服务质量保证 16

214911.2客户满意度调查与反馈 16

2971611.3客户关怀活动 16

19601第十二章：维修工具与设备 17

2161712.1常用维修工具 17

741812.1.1扳手 17

980912.1.2钳子 17

592712.1.3螺丝刀 17

1562112.1.4锤子 17

1778912.1.5钻头 17

2158112.2专业维修设备 17

1123912.2.1万用表 17

2532212.2.2示波器 17

2626712.2.3热风枪 17

3144112.2.4钳形电流表 18

2150712.2.5紫外线灯 18

2761512.3维修工具与设备的使用与维护 18

1923612.3.1使用前检查 18

1772412.3.2正确使用 18

1073612.3.3定期维护 18

2939312.3.4妥善保管 18