酒店客户协议及合同.docx

酒店客户协议及合同

第一条合同双方

甲方（全称）：_________（以下简称“甲方”）

乙方（全称）：_________（以下简称“乙方”）

双方基于平等、自愿、诚信的原则，就酒店住宿服务事宜签订本合同，以明确双方的权利与义务。

第二条合同标的

1.本合同标的为甲方提供的酒店住宿服务，具体内容包括但不限于：客房预定、餐饮服务、会议室使用等。

2.双方同意按本合同约定的条件开展相关合作或交易。

第三条服务范围

1.乙方将为甲方提供以下服务：

-客房住宿服务，包括标准间、豪华间等不同类型的房间。

-餐饮服务，包括早餐、午餐、晚餐及酒水饮料。

-会议服务，包括会议室的预定及相关设备的提供。

2.乙方保证按合同要求，按时完成服务提供，确保服务符合质量标准。

第四条合同期限

1.合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日终止。

2.合同期满，若双方无异议，可续签合同，或另行签订补充协议。

第五条服务质量

1.乙方提供的服务应符合以下质量标准：

-客房卫生、设施完好，达到行业标准。

-餐饮服务应符合食品安全标准，保证新鲜与卫生。

-会议服务应提供必要的设备和技术支持，确保会议顺利进行。

2.乙方对所提供服务的质量负责，如不符合标准，乙方应免费进行整改或重做。

第六条付款方式

1.本合同总金额为_________元（大写：_________元整）。

2.付款方式：甲方应在以下期限内向乙方支付款项：

-预定时支付总金额的____%，

-剩余款项应在入住前____天内支付。

3.乙方应在收到款项后提供相应的收据或发票。

第七条双方权利和义务

1.甲方的权利与义务：

-按合同约定及时付款；

-提供真实的入住信息，如人数、特殊需求等；

-有权对服务质量提出意见和建议。

2.乙方的权利与义务：

-按合同要求提供符合标准的服务；

-及时反馈甲方的意见和建议；

-在发生不可抗力情况时，及时通知甲方。

第八条违约责任

1.若一方未履行合同义务，需向另一方支付违约金：_________元；

2.若违约造成经济损失，违约方应承担赔偿责任，具体金额由双方协商确定。

第九条争议解决

1.本合同履行过程中，如发生争议，双方应本着友好协商的原则解决；

2.如协商不成，双方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第十条合同终止

1.在下列情况下，本合同可提前终止：

-双方协商一致；

-一方严重违约，致使合同无法继续履行；

2.合同终止后，双方应按实际履行情况结清款项。

第十一条不可抗力

1.若因不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）导致合同无法履行，双方应及时通知对方，并积极采取措施减轻损失。

2.不可抗力期间，合同义务暂停，恢复履行的时间由双方协商确定。

第十二条补充条款

1.未尽事宜由双方协商，并以书面形式补充，本合同补充协议与本合同具有同等效力。

2.本合同一式两份，双方各执一份，具同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。

第十三条其他事项

1.甲方在入住期间有权提出特殊要求，乙方应尽量满足，但不承担因满足特殊要求而产生的额外费用。

2.甲方在使用乙方设施时，应遵守乙方的相关规定，并对其行为负责。

甲方（签字/盖章）：_________

乙方（签字/盖章）：_________

签订日期：____年____月____日

签订地点：_________

关键条款说明

1.合同双方：明确甲乙双方的身份信息，确保合同的有效性。

2.服务范围：详细列出乙方提供的服务内容，确保双方对服务有清晰的理解。

3.服务质量：规定服务应达到的标准，提供质量保障。

4.付款方式：明确款项支付的时间和方式，保护甲方的支付权益。

5.违约责任：清晰规定违约的后果，保护双方的合法权益。

6.争议解决：提供争议处理的法律途径，降低潜在的法律风险。

7.不可抗力：保障双方在特殊情况下的权利，避免不必要的经济损失。

8.补充条款：确保合同的灵活性，适应变化的情况。

以上条款的设计旨在保障双方的合法权益，减少潜在的纠纷和风险。希望这份酒店客户协议及合同能为您提供有效的法律保障。