DB11T 1574-2018 公共职业介绍和公共职业指导服务评价规范.docxVIP

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备案号：60751-2018DB11北京市地方标准

DB11/T1574—2018

公共职业介绍和公共职业指导服务评价规范

Specificationforpublicjobintermediaryandpubliccareerguidanceserviceevaluation

2018-09-29发布2019-01-01实施

北京市质量技术监督局发布

I

DB11/T1574—2018

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本原则 1

5评价对象 2

6评价内容 2

7评价方式 2

8评价分值计算 2

9评价结果 3

附录A（规范性附录）公共职业介绍服务评价因子赋值 4

附录B（规范性附录）公共职业指导服务评价因子赋值 9

参考文献 15

II

DB11/T1574—2018

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由北京市人力资源和社会保障局提出并归口。本标准由北京市人力资源和社会保障局组织实施。

本标准主要起草单位：北京市职业介绍服务中心、北京市人才服务中心、东城区人力资源公共服务中心、西城区人力资源公共服务中心、朝阳区人力资源公共服务中心、海淀区人力资源公共服务中心、丰台区人力资源公共服务中心、昌平区人力资源公共服务中心、大兴区人力资源公共服务中心、顺义区人力资源公共服务中心。

本标准主要起草人：林革、宋晔、田光哲、薄云艳、田颖、陈保家、董继远、黄敏、陈蕾、臧维红、张笑男、李娜、刘竹君、寇蕊。

1

DB11/T1574—2018

公共职业介绍和公共职业指导服务评价规范

1范围

本标准规定了公共职业介绍和公共职业指导服务评价规范的基本原则、评价对象、评价内容、评价方式、评价分值计算和评价结果。

本标准适用于各级公共就业服务机构的职业介绍和职业指导服务的评价。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.9标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB15630消防安全标志设置要求

GB25201建筑消防设施的维护管理GB/T26316市场、民意和社会调查GB/T33528公共就业服务术语

GB/T33535职业介绍服务规范

GB/T33554职业指导服务规范

GA654人员密集场所消防安全管理DB11/T1123公共职业介绍服务规范DB11/T1124公共职业指导服务规范

3术语和定义

GB/T33528界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1

综合评价分数overallevaluationscore计算出的最终反映服务水平的数据。

3.2

评价因子evaluationfactor评价指标体系的基本组成单位。

4基本原则

2

DB11/T1574—2018

4.1应保障评价过程中规范、程序及方法的系统化、制度化和常态化，及时评价，及时反馈，及时调整。

4.2应保障评价的稳定性和有效性，能够真实反映公共职业介绍和公共职业指导服务实际情况。

4.3应保障评价工作公平、公正、公开、透明。

5评价对象

5.1区级公共就业服务机构开展的职业介绍和职业指导服务。

5.2街道（乡镇）公共就业服务机构开展的职业介绍和职业指导服务。

5.3社区（村）级服务站开展的公共职业介绍和公共职业指导服务。

6评价内容

6.1评价内容应符合GB/T33535、GB/T33554、DB11/T1123、DB11/T1124的规定。

6.2评价内容包括：

a)基础性服务评价：包括服务场所、服务设施设备、从业人员、信息化要求和规章制度；

b)规范性服务评价：包括服务准则、一般服务、重点服务、日常服务、服务监督、评价和改进；

c)