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培训师的十二种手势

（一）沟通：双手前伸，掌心向上

“各位，让我们交流一下”，手心向上，前伸。随着前伸，你身体也前倾，讲得时候会

显得很亲切。毛主席在延安文艺座谈会上讲话，有一个照片就是身体是前倾的，会是很亲切

的感觉，是拉近距离的感觉。

（二）拒绝：掌心向下，做横扫状

“不同意”、“坚决不同意”，掌心向下，就是不同意，做横扫状。

（三）致意：五指并拢，掌心向前

五指不并拢，就没经过专业训练。

（四）警示：掌心向前，双手上举

注意了，咱们有的时候用这个，“大家静一静”，用这样的一个动作。

（五）区分：手掌侧立，做切分状

我们区分的时候，往往叫做一二三四，这样的一些动作，其实更准确的动作是左中右这

样，后面前面，一定用掌来做。

（六）指明：五指并拢，指向目标

“请看电视机”，是这样五指并拢。指人和指物，一般情况下尽可能的不要用手指，因

为中国传统礼仪、东方传统礼仪中有这样一句话“千夫所指，无疾自死”，所以用手指指人

是不礼貌的。在像泰国这样的国家，你用手指点指小孩的时候，那大人就不高兴了，当于骂

人一样。在西方叫做“一指指人，三指向己”，手指人是一种攻击性的动作。

案例：

在改革开放初期，有一位部长招待国外的朋友，日本的朋友开始谈得很融洽，但是一个

一个都溜走了，最后全体都溜走了。在外面嘀咕，后来翻译告诉他，他们嘀咕说这个部长老

是用手指点指人。他就是说惯了，过去说小鬼就是这样，点着每一个人的头去说。其实点指

是点，用指点人是一种很不礼貌的动作。

张先生，李小姐，都是用掌来做。

（七）组合：掌心相对，向内聚拢

如果说一个聚合性的意思，“让我们归拢一下这些问题”，就是掌心相对，向内聚拢。

（八）延伸：掌心相对，向外展开

把这个问题区分开来，延伸开来说。

（九）号召：手掌斜上，挥向内侧

“各位跟我来”，这只手也是斜上，挥向内侧。好多的时候，一些培训师是这样往外挥，

这样就是散伙了。

（十）否定：手掌斜下，挥向外侧

“这是错误的，”是否定。

（十一）鼓舞：握拳，挥向上方

“我们一定能够成功”，拳头挥向上方。

（十二）决断：握拳，挥向下方

“就这样定了”，这样的一个动作。

这些动作基本的要求是什么？就是大动作，不要小动作；培训师在能用掌的时候，不用

指；能用肘的时候，不用掌；能用臂的时候，不用肘，尽可能的是大动作。