2024年医院部门工作计划范文(四篇).pdfVIP

2024年医院部门工作计划范文

回顾____年的工作，我们欣喜地看到：医疗质量的不断提高，市

场部的战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理为不断提高医院的

知名度与美誉度提高了较高的营销效果，这正是严格管理不断规范的

结果;各科室的快速发展，正是构筑学习好平台激励人才创新的凝结;

市场部的正式启用，实现了利用地域优势拓宽发展空间和院企合作的

良好开端;公益性的体检，健康知识讲坐的宣传，在实现医患双赢的基

础上也建立起百姓对医院的关心和信任;服务质量的不断改进，使中医

院这个品牌得到广大患者及社会各界的认可;____年医院各项工作取得

的成绩，是医院正确领导和社会各界大力支持的结果，是全院广大职

工团结一心共同努力的结果。

____年工作要点

____年我们虽然取得了一定的成绩，但还有许多不足有待改正解

决，在新的一年中，要认真学习宣传、____和新医改政策，创造医院

发展的新概念，与时俱进，引入竞争机制，把握经营策略，至关重

要。我们要树立以市场为导向，以技术为先导，以诚信塑形象，以服

务争市场，以管理为手段，以发展为目标的经营理念，强化医疗服

务，使医院再上新水平、再登新台阶，切实安排好全年的工作。

一、更新发展观念，深化改革，加快医院发展步伐。

1、组织认真学习、____，在新形势下判断医院发展的机遇，主动

寻求医院发展的新思路、新途经。深挖潜力，主动创造机遇。改变市

场意识薄弱，机制不活，服务滞后所造成的医疗卫生资源浪费和透支

的局面，实现新的飞跃。

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2、转变服务观念，改善服务态度，提高服务质量，不断满足人民

群众日益增长的健康需要。在发展方式上，坚持“以病人为中心”体

现人情关怀，切实体现人文精神，将人文医学深深地植根于医院工作

中的方方面面，去提升医疗服务的品位，使医院在市场竞争中占领一

席之地。

二、加强重点专科建设，拓展业务范围，提高核心竞争力。

1、从本院实际出发，调整经营策略，拓展医疗业务范围，使院有

重点，科有特色，人有专长”的发展思路加大造就医疗服务竞争强

势，我们要将医院的妇产科作为重点科室加强建设，进一步提升专科

影响力，用特色专科去拓宽市场，用特色专科去服务患者，坚持以人

为本，以病人为中心，拉开同级医院竞争距离的根本力量和不断满足

人民群众对医疗保健需求的动态力量，实施全程优质服务为发展目标

明确定位。使医院在这竞争日益激烈的市场中立于不败之地。

2、以强化医德、提高技能、拓展业务范围为着力点，突出“以人

为本”的原则，大力加强整体队伍建设，使医院的经营与发展不失去

方向，适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销

水平，对内增加凝聚力，对外增强吸引力，通过对医疗市场的分析，

大力开发潜在的医疗市场，寻找自己生存和发展空间，搞好医疗服

务，最终实现让病人满意这一根本。

3、在不断提高医院知名度的同时利用不同的营销手段进行有效的

整合，为加大医院品牌的推广力度，进一步促进医院的良好口碑，从

而促进医院的经济效益，市场部将继续增强或拓展如下业务范围。

4、体检：主要为组织团体性的体检，可分为农村、社区、学校、

企事业单位等，重点以妇科体检为主。

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5、转诊：重点发展乡村卫生所、村干部及乡镇卫生院这一级的转

诊网络;其次为药店、诊所、职工医院、社区街道干部等的转诊网络。

6、健康讲座(节假日)：学校、社区街道、企事业单位等。

7、联谊活动(不定期)：学校、社区街道、企事业单位等。

8、网络平台营销：网站建设，网络推广(包括设置关键词、优

化，发帖，健康问题回答，文章链接等);在线咨询、预约(链接“商务

通”，对话量转化);网络回访;网络有奖活动(如有奖疾病问卷调查等);

建立网络医院平台。

9、终端营销：制作多种医疗优惠卡(如免费体检卡、医疗补贴

卡、手术限价卡、爱心优惠卡等)，针对乡镇农村消费群体，直接上门

入户发放，户均一卡，地毯式覆盖。

10、公益营销：积极参与各种社会性公益活动，或自己主动举办

一些有影响力的大型公益活动，充分展示医院的正面形象、社会责任

感、医疗品质、企业文化等，树立医院良好的大众印象与口碑，提高

医院的公信度、美誉度，打造医院的诚信品牌，以创造社会效益来达