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2024年安徽省安庆市企业人力资源管理师之一级人力资源管理师考试完整版及解析答案

第I部分单选题（50题）

1.关于集体协商和谈判，表述正确的是（）

A:工会的最初工资增长要求通常低于竞争工资率以下的某一点

B:雇主坚持点高于工会坚持点才有成功的可能

C:某种改变科研使至少一个市场主体福利增加而又不使任何市场主体的福利下降的状态就是帕累托最优

D:较高的等利润曲线所代表的雇主利润水平较高

答案：B

2.从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）

A:“同志”

B:“请谅解”

C:“等会儿再说”

D:“请稍候”

答案：C

3.(2017年5月)即使走到成功边缘，也因为害怕失败而退缩，这属于（）

A:权威型思维障碍

B:麻木型思维障碍

C:自卑型思维障碍

D:自我中心型思维障碍

答案：C

4.()体系强调以顾客为中心评价绩效。

A:CRM

B:MBO

C:六西格玛

D:BSC

答案：A

5.季度考评一般在下一季度的前（）天进行。

A:7

B:15

C:5

D:10

答案：D

6.(2017年11月)()不属于发散思维。

A:逆向思维

B:横向思维

C:辐集思维

D:颠倒思维

答案：C

7.（）认为每个组织都要解决好管理形式和组织措施的问题，对非正当利益要进行有效控制。

A:资源基础理论

B:行为角色理论

C:人力资本理论

D:交易成本理论

答案：D

8.针对不同人的不同情况分类指导，为其开通职业生涯发展通道是在（）。

A:职业选择与职业准备阶段

B:职业生涯中期阶段

C:职业生涯后期阶段

D:职业生涯早期阶段

答案：B

9.(2015年11月)?《工会法》规定，企业、事业单位无正当理由拖延或拒不拨缴工会经费，基层工会或上级工会可以向（）申请支付令。

A:当地人民法院

B:当地工商管理部门

C:总工会

D:当地劳动部门

答案：A

10.年薪制的特点不包括（）。

A:支付周期较长

B:收入存在一定风险

C:适用于素质较高

D:把经营者和员工区分开来

答案：D

11.人力资本的有形支出中最主要的投资形式是（）。

A:收集劳动力价格等收入的信息支出

B:保健支出

C:劳动力国内流动（移居）支出

D:教育支出

答案：D

12.人力资源管理的基础是()。

A:绩效与薪酬

B:人力资源规划

C:培训与开发

D:招聘与配置

答案：B

13.ISO10015关注的焦点是()

A:企业培训制度

B:培训中的人

C:培训评估体系

D:培训信息反馈

答案：B

14.(2017年11月)关键绩效指标设计的相关性原则是指()

A:指标与战略相关

B:指标与职责相关

C:指标之间具有相关性

D:指标与胜任特征相关

答案：A

15.在企业培训的“管理者支持”中（）的支持水平最高。

A:关心培训的进展和结果

B:允许员工参加培训

C:给员工提供培训应用机会

D:作为培训的指导者

答案：D

16.企业开展的工作分析属于人力资本的（）。

A:激励和约束

B:价值计量

C:投资

D:获得和配置

答案：B

17.部分案件有条件的裁终局”是由（）规定的。

A:《劳动法》

B:《劳动争议调解仲裁法》

C:《劳动合同法》

D:《企业劳动争议处理条例》

答案：B

18.一般情况下，从业人员的着装要求是（）

A:时髦新潮

B:突出个性

C:注重品牌

D:朴素大方

答案：D

19.工作满意度下降是工作压力消极作用的（）症状。

A:生理

B:行为

C:结果

D:心理

答案：D

20.由于从外形或性质上的、意义上的相似而引起的联想是指()。

A:相似联想

B:因果联想

C:接近联想

D:对比联想

答案：A

21.在对待公司员工上，公司主管具有明显的亲疏薄厚倾向，而你觉得自己属于比较受冷遇的那一类，这时你会（）。

A:把这种问题向公司的主要领导反映

B:团结哪些受冷遇的员工，与主管对话

C:虽不怕穿小鞋，但不会轻举妄动

D:多接近公司主管，让他多了解自己

答案：D

22.平时和朋友们在一起聊天时，你的状况是（）。

A:总是能够找到有意思的话题

B:扯来扯去总离不开工作

C:漫无边际，总是说个没完没了

D:谈完想说的事就想离开

答案：D

23.在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是（）。

A:唯利而行

B:得利弃义

C:先义后利

D:重利轻义

答案：C

24.下列不属于绩效管理系统评估模型中评价值的是()。

A:绩效管理系