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守护员工心理健康活动方案

守护员工心理健康活动方案6篇

为了确定工作或事情顺利开展，我们需要事先制定方案，方案是

计划中内容最为复杂的一种。方案的格式和要求是什么样的呢？下面

是小编精心整理的守护员工心理健康活动方案，希望能够帮助到大家。

守护员工心理健康活动方案1

一、工作目标

加强对新冠肺炎患者、隔离人员及家属的人文关怀和关爱帮扶，

开展心理健康教育、心理疏导和危机干预等服务，普及疫情相关心理

行为问题的预防及应对知识，提高新冠肺炎患者、隔离人员的自我心

理调适能力，努力减少疫情相关心理健康问题的发生，促进治愈患者

身心全面康复。

二、工作内容

（一）加强关爱帮扶。街道各社区（村）要组建由社区工作者、

网格员、志愿者、心理咨询师等组成的基层服务团队，定期对辖区新

冠肺炎患者、隔离人员及家属进行走访慰问，加强人文关怀，了解服

务对象情况、家庭经济状况等，协调落实救助康复等政策，帮助其解

决实际困难。同时，畅通群众诉求反映渠道，及时了解和掌握群众诉

求和心理服务需求，对合理诉求尽量协调解决，对发现的心理问题及

时进行疏导干预。

（二）加大宣教力度。各社区（村）以群众喜闻乐见的形式开展

新冠肺炎相关知识的科普宣传，介绍团结和睦的邻里关系对促进患者

身心全面康复的意义，引导城乡社区居民正确了解新冠肺炎特点，减

少对治愈患者的歧视和排挤，共同营造理解、关爱、帮助治愈患者的

良好氛围。在社区综合服务设施等居民经常活动场所设立心理健康科

普宣传栏或展板，介绍心理健康科普知识及心理健康服务机构信息、

服务方式、求助渠道等内容，帮助新冠肺炎患者、隔离人员及家属掌

握心理自助和识别早期心理异常的方法，促进其主动求助。

（三）完善健康信息。各社区（村）要整合患者在院治疗数据、

出院后健康管理、隔离情况等信息。各相关工作人员在服务过程中应

当严格做好患者信息隐私保护。

（四）开展心理测评。在新冠肺炎患者治愈出院返回社区（村）

后，社区（村）要按照知情同意和自愿原则，采用心理评估量表或心

理软件对治愈患者心理健康状况进行测查评估。同时对有服务需求的

治愈患者，提出团体干预、家庭干预、个体干预等心理疏导的建议。

（五）加强心理疏导和随访管理。社区（村）要根据新冠肺炎患

者、隔离人员及家属意愿实施针对性心理干预。发放包括心理健康手

册、服务资源宣传页的心理健康工具包。心理疏导服务团队结合心理

疏导工作，同步开展服务对象的随访管理，原则上每半年至少开展一

次随访，随访时记录心理测评、心理疏导情况，并给予相应的健康指

导。

（六）做好重点人群危机干预。心理疏导服务团队针对测评结果

提示有心理健康问题或基层工作人员反映有心理行为异常的患者作为

重点干预对象，及时进行一对一的有针对性干预。若发现存在严重心

理行为问题或有明显自杀自伤风险的个体，应当及时与定点医院联系

收治入院，由专科医生进行诊疗和提供服务，同时将信息反馈给患者

所在社区（村），纳入重点人群实施网格化服务管理。

（七）推动心理热线平台服务。各社区要按照实际情况设置心理

热线，延长在线服务时间，使电话打得通、有人接。定时分析汇总来

电咨询的信息，发现突出问题或可能发生应激事件时，及时将相关信

息报告街道。

三、有关要求

（一）各社区（村）要将治愈患者心理疏导纳入疫情防控工作整

体部署，将心理疏导工作与其他防控措施同步实施，为治愈患者提供

生活保障、健康管理、心理疏导等服务。建立新冠肺炎患者、隔离人

员档案数据库，组织开展心理测评，并对重点患者进行危机干预。对

符合条件的新冠肺炎患者、隔离人员实施救助；同时做好心理健康科

普知识宣传，介绍心理服务求助渠道。

（二）各社区（村）要整合辖区的心理服务资源，充分发挥精神

科医师、心理治疗师、心理咨询师、社会工作者等不同专业队伍的力

量，为患者提供心理疏导、心理干预服务。同时各村、社区组建3-5

人心理疏导小分队开展心理服务和社会工作服务。

（三）各社区（村）要对治愈患者心理疏导工作情况进行指导，

及时发现存在的问题，并协调有关部门予以解决。要及时总结各地在

治愈患者心理疏导、心理干预等方面的经验和特色做法，及时报送至

街道疫情防控领导小组。

（四）加强公安民警等一线工作人员心理疏导。公安、司法行政、

民政、工会等部门要做好公安民警（辅警）、司法行政干警、社区工

作者、基层工作人员