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满意度调研的目的
一、调查目的
本次调查的主要目的是深入了解消费者对于产品/服务满意度的情况，以便于企业能够及时调整和优化产品/服务，提高客户满意度，增强市场竞争力。通过此次调查，我们希望获得以下信息：
1.消费者对于产品/服务的整体满意度；
2.消费者在产品/服务使用过程中的痛点和需求；
3.消费者对于竞品的评价和选择倾向；
4.消费者对于产品/服务改进的意见和建议。
二、调查方式
为了全面、客观地了解消费者满意度，我们将采用以下调查方式：
1.网络问卷调查：通过在线平台发布问卷，邀请消费者参与答题；
2.电话访谈：针对部分重点客户，进行电话访谈，深入了解其需求和意见；
3.线
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