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医疗机构从业人员行为标准规范(2篇)

医疗机构从业人员行为标准规范（篇一）

一、总则

1.为了加强医疗机构从业人员队伍建设，规范从业人员行为，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据国家有关法律法规，制定本规范。

2.本规范适用于全国各级各类医疗机构（以下简称“医疗机构”）的从业人员，包括管理人员、卫生技术人员、工勤人员等。

3.医疗机构从业人员应当具备良好的职业道德，弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，全心全意为人民健康服务。

4.医疗机构从业人员应严格遵守国家法律法规、规章制度和本规范，自觉接受行业自律和政府监管。

二、职业道德

1.尊重患者权益，关爱生命，平等对待患者，为患者提供优质、高效的医疗服务。

2.维护患者隐私，保守患者秘密，不得泄露患者个人信息。

3.严谨求实，提高业务水平，不断更新知识，勇于技术创新。

4.诚实守信，公正无私，抵制商业贿赂，拒绝回扣、提成等不正当利益。

5.尊重同行，团结协作，互相学习，共同发展。

6.积极参与社会公益活动，弘扬正能量，树立良好的职业形象。

三、服务规范

1.严格遵守医疗工作制度，认真执行医疗操作规程，确保医疗安全。

2.认真履行岗位职责，关爱患者，尊重患者意愿，关注患者需求。

3.提供医疗服务时，应衣着整洁，语言文明，态度和蔼，耐心解答患者疑问。

4.严格执行医疗收费政策，合理检查、合理用药、合理治疗。

5.定期参加业务培训，提高业务水平，为患者提供高质量的医疗服务。

6.及时报告医疗纠纷、医疗事故和不良事件，积极采取措施，防止事态扩大。

四、行为规范

1.不得利用职务之便，索取、收受患者及其家属的财物。

2.不得违规开具处方、出具虚假医学证明文件。

3.不得泄露患者隐私，未经患者同意，不得公开患者病情。

4.不得违规参与商业活动，不得在医疗机构内推销商品。

5.不得在执业活动中收受药品、医疗器械、医用卫生材料等生产、经营企业的回扣、提成。

6.不得违规参与有偿转诊、介绍患者等活动。

五、法律责任

1.违反本规范的，由所在医疗机构或相关行政部门依法给予批评教育、责令改正、暂停执业、吊销执业证书等处理。

2.违反本规范，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

六、附则

1.本规范自发布之日起施行。

2.本规范解释权归国家卫生健康委员会。

医疗机构从业人员行为标准规范（篇二）

一、总则

1.为加强医疗机构从业人员队伍建设，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据国家有关法律法规，制定本规范。

2.本规范适用于全国各级各类医疗机构的从业人员，包括管理人员、卫生技术人员、工勤人员等。

3.从业人员应树立“以人为本、服务至上”的理念，弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神。

4.从业人员应严格遵守国家法律法规、规章制度和本规范，自觉接受行业自律和政府监管。

二、职业道德

1.尊重患者，关爱生命，平等对待患者，提供优质、高效的医疗服务。

2.维护患者隐私，保守患者秘密，不得泄露患者个人信息。

3.严谨治学，勤奋工作，提高业务水平，追求卓越。

4.诚实守信，公正无私，抵制商业贿赂，拒绝不正当利益。

5.尊重同行，团结协作，共同为患者提供优质服务。

6.积极参与社会公益活动，树立良好的职业形象。

三、服务规范

1.严格遵守医疗工作制度，认真执行医疗操作规程，确保医疗安全。

2.认真履行岗位职责，关爱患者，关注患者需求。

3.提供医疗服务时，应衣着整洁，语言文明，态度和蔼，耐心解答患者疑问。

4.严格执行医疗收费政策，合理检查、合理用药、合理治疗。

5.参加业务培训，提高业务水平，为患者提供高质量的医疗服务。

6.及时报告医疗纠纷、医疗事故和不良事件，积极采取措施，防止事态扩大。

四、行为规范

1.不得利用职务之便，索取、收受患者及其家属的财物。

2.不得违规开具处方、出具虚假医学证明文件。

3.不得泄露患者隐私，未经患者同意，不得公开患者病情。

4.不得违规参与商业活动，不得在医疗机构内推销商品。

5.不得在执业活动中收受药品、医疗器械、医用卫生材料等生产、经营企业的回扣、提成。

6.不得违规参与有偿转诊、介绍患者等活动。

五、法律责任

1.违反本规范的，由所在医疗机构或相关行政部门依法给予批评教育、责令改正、暂停执业、吊销执业证书等处理。

2.违反本规范，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

六、附则

1.本规范自发布之日起施行。

2.本规范解释权归国家卫生健康委员会。