直播电商 课件 项目9、10 电商平台直播实战——以淘宝为例；短视频平台直播实战——以抖音直播为例.pptx

电商平台直播实战

——以淘宝为例

项目九

目录

CONTENTS

主播薇某偷税漏税被处罚

作为主播，如果不了解或不能遵守相关直播规定和法律法规，终究会受到相应的处罚，轻则限制主播权限，重则直接清退。

作为主播和直播运营人员，了解并遵守直播规则是一门必修课。

导入案例

9.1.1淘宝直播规则

淘宝直播管理规则分为五章二十条，分别是概述、准入与清退、运营、市场管理与违规处理以及附则，本任务主要从三个重要部分来介绍淘宝直播管理规则。

9.1.1淘宝直播规则

符合条件的淘宝平台会员(含个人、企业)可入驻淘宝直播平台成为主播以开展直播内容创作、信息发布和推广活动。商家可以开通淘宝直播平台功能以推广商品。

主播主动退出的或因不符合主播角色准入要求而被清退的，重新满足准入要求后即可申请再入驻；但是主播因发生“被清退”情形中第②③④条而被清退的，未经监管或平台允许永久不能再入驻，并根据处理情况，平台将保留持续追溯与处罚的权利。

9.1.1淘宝直播规则

角色

准入要求

达人

淘宝会员可经由淘宝直播平台入驻成为达人主播，须满足：

(一)如为个人，须完成个人实名认证，且年满18周岁(同一身份信息下只能允许1个淘宝账户入驻)；

(二)如为企业，须完成企业实名认证(同一营业执照下允许≤10个淘宝账户入驻)；

(三)如淘宝/天猫平台卖家申请成为达人主播须具备一定的店铺运营能力和客户服务能力；

(四)账号状态正常，且具备一定的推广素质和能力，满足淘宝直播平台的主播要求，账号实际控制人的其他阿里平台账户历史未被阿里平台处以特定严重违规行为处罚(包含但不限于：出售假冒商品、发布违禁信息、骗取他人财物等)或发生过严重危及交易安全、发布交互风险信息等情形。

商家

商家可经由淘宝直播平台入驻成为商家主播，须满足：

(一)在淘宝/天猫平台开设店铺，且店铺状态正常的商家；

(二)根据平台要求完成认证，如为个人需年满18周岁；

(三)未经平台允许，店铺主营类目不可为限制推广的主营类目；

(四)账号状态正常，且具备一定的推广素质和能力，满足淘宝直播平台的主播要求，账号实际控制人的其他阿里平台账户历史未被阿里平台处以特定严重违规行为处罚(包含但不限于：出售假冒商品、发布违禁信息、骗取他人财物等)或发生过严重危及交易安全、发布交互风险信息等情形；

(五)对商家准入有特殊要求的，从其规定。

9.1.1淘宝直播规则

信息发布

要求与行为规范

直播间挂品要求

浮现权

9.1.1淘宝直播规则

市场

管理情形

违规

处理情形

违规

行为处置

市场处理处置

违规行为处置

9.1.1淘宝直播规则

违规行为

处置措施

类型

情形

管理措施

处理措施

一般违规

轻度

每次视情形可采取：

(一)提醒警告/官方公示/推送纠错卡；和/或

(二)应答检测/商品置灰/切断连；和/或

(三)取消单场直播浮现权/拉停直播；和/或

(四)屏蔽违规信息；和/或

(五)删除违规信息；和/或

(六)限制指定商家/商品直播间挂品

无

中度

计一般违规一次

重度

计一般违规一次；和每次视情形可采取以下措施：(一)限制主播浮现权1-365天；和/或(二)限制主播权限1-7天；和/或(三)罚扣违约金

严重违规

轻度

无

中度

计严重违规一次

重度

计严重违规一次；和每次视情形可采取以下措施：(一)限制主播浮现权1-365天；和/或(二)限制主播权限1-15天；和/或(三)罚扣违约金

特别严重违规

每次视情形可采取以下措施：(一)清退主播身份；和/或(二)限制主播权限；和/或(三)视情形罚扣违约金；和/或(四)视情形进行主播风险交易冻结；和/或(五)视情形进行主播支付宝账户管控措施

9.1.1淘宝直播规则

违规行为

处置措施

类型

第1次

第2次

第3次

第4次

第5次

第6次及以上

一般违规

无

无

无

限制主播权限3天；或罚扣违约金

严重违规

无

无

限制主播权限7天；或罚扣违约金

清退主播身份

9.1.2淘宝直播注意事项

有效利用直播间扶持

从第一场直播开始算，这一周就是直播的扶持期，会给予一定的流量扶持。

开播之前，产品，主播脚本，直播步骤，对应话术，产品准备都要提前做好，然后发预告开始直播，抓住合适的时间点开播，利用好直播的扶持期可以快速涨粉以及获得一定转化，对于新手主播是非常友好的。

增加直播权限

发预告不仅能带来可观的流量，直播标签、标题等都是需要详细去规划的。

淘宝直播做的好的，标签定位都是比较精准的。前期4-6个小时的直播时间比较合适，开播前测好自己选择的类目在什么时间段开播流量大，在不断的磨合中形成自己的直播标签。

9.1.2淘宝直播注意事项

直播优质内容

很多商家做直播没什么观看量，就抱怨平台不给