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医养结合型养老院制度及职责汇编

第一节守则

一、养护院工作人员服务准则

1、坚持“一切为了住养老人，一切服务住养老人，以人为本”服务理念。。2、视住养老人如父母，强化责任，精心服务，吃苦耐劳，敬业奉献。

4、坚持做到“三不”、“四勤”：对住养老人的合理要求不推诿，对特殊性格的老人不厌烦，对残疾老人不歧视，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。

5、做到“五轻”：说话轻、关门轻、动作轻、走路轻、搓澡轻。

6、尽好“五心”：服务热心、解释耐心、观察细心、护理精心、听意见虚心。7、落实“七点”：微笑露一点、嘴巴甜一点、做事多一点、理由少一点、肚量大一点、脾气小一点，效率高一点。

8、力争六个“第一”：以院为家为第一起点，爱岗敬业为第一责任，以人为本为第一原则，老人需求为第一信号，老人利益为第一考虑，老人满意为第一标准。二、养护院工作人员（陪护、护士）守则

1、不阳奉阴违，损人利己。

2、不违反院内各项规章制度。

3、不擅办住养人员入、离院手续。

4、不打骂、难、虐待、歧视、嫌弃住养白叟。

5、不浪费水电。

6、不吵架、打架、闹不团结、甚至闹事。

7、不利医院及养护院的话不说，不毁坏医院及养护院声誉。

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8、不挑拨是非，团结、互助、友爱。

3、养护院入住白叟守则

1、自觉遵纪守法，关心个人，爱护公物，以院为家。

2、尊重领导，服从管理，搞好团结，友好相处，互相关心，互相帮助，做文明老人。

3、保持和维护环境的整洁卫生，不随地吐痰，不乱丢杂物，生活用品摆放整齐4、讲究个人清洁卫生，注意衣着整洁，保持良好健康的精神状态。

5、爱护院内设备设施，不随意涂画或张贴。

6、不浪费食粮，节约用电、用水。

7、不赌钱，不酗酒，不骂人吵架，讲文化，讲礼貌。

8、外出走亲访友履行请示登记手续，不经院方同意，不得私自外出。

9、自觉锻炼身体，促进身体健康。

10、不损坏医院及养护院的声誉，言行举止文明礼貌。

第二节管理制度

一、请销假制度

1、住养白叟外出，必需请假（有自我行为能力者，可由自己请假，无行为能力者，必需由监护人请假和伴随），未经批准不得离开。

2、住养老人请假需经值班护士批准，同时在外出登记表上签名。

3、住养白叟经批准外出，工作人员应交代注意事项。外出时代发生任何不测均由自己或监护人负责。

4、请假外出必需如实说明请假缘故原由，到甚么地方，找甚么人，以便有事及时联系和查找。

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5、工作人员请病假要持有正规医院诊断书，因特殊原因休病假三天以上者，需提前报请院长批准。

6、请假外出期间，参与非法活动和出现违规行为造成的一切后果，均由本人承担。

7、外出人员归院后应及时销假，因特殊情况需要延假的，经批准后方可续假。二、考勤制度

1、坚持每个工作日进行考勤，工作人员上班后，自动签到，否则按旷工处理。2、上班5分钟以后到达，视为迟到，下班5分钟以前离开，视为早退。3、以月为计算单位，迟到早退一次扣10元，旷工一天扣100元。旷工或迟到早退情节严重屡教不改者，将给予转达批评、扣除绩效工资、直至解除劳动条约处理。

4、采用适当形式对工作人员出勤情况进行考核，考核结果应与评先、评优、奖金等挂钩。

三、护养院安全管理制度

1、高度重视安全工作，把安全工作摆到重要议事日程，认真规划部署，使安全工作贯穿于糊口、管理的全过程。

2、认真组织工作人员和住养白叟研究治安法规，安全常识，增强工作人员和住养白叟的安全防范意识，做到知法、守法、善于用法，提高依法管理养护院的能力。

3、建立健全消防安全管理工作责任制，明确责任，落实到人，法人代表负总责。4、按规定设置应急照明、电器设备，保持通道安全门和安全疏散楼梯畅通。5、按照国家规定配置消防器材、设施并定期检测，平时加强保管，确保完好。

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6、严禁在房间点明火，严禁使用炭炉，严禁小我私拉乱接，防止失火、触电等安全隐患的发生。

7、住养白叟、陪护人员，一律不得携带易燃易爆物品，住养白叟一般不带现金及贵重物品。

8、住养白叟及陪护不在房间使用大功率电器，防止电源起火发生不测。9、长期吸氧白叟注意用氧安全，停氧随时关闭流量开关，用氧时代远离吸烟等火源。吸氧流程：先调流量后戴鼻氧管。停氧流程：先拔鼻氧管后关流量开关。10、严格执行食堂有关操作规范，切实做好消毒工作。厨房内刀具由专人保管、寄存，严禁炊事员外的人员进入厨房。严禁采购和加工腐烂、变质的食品原料，防止疾病传染、食物中毒。

11、建立安全工作检查制度，开展经常性的安全检查，重点预防火灾事故、触电和雷击事故、食物中毒事故、煤气中毒事故、夏季中暑事故、冬季冻伤、烫伤事故等，发现问题及时整改。

12、护士及陪护人员加强工作责任心，防止老人烫伤、摔伤、跌倒及走失等意外发生。

四、财务管理制度

1、实行一支笔审批制度。所有开支均需报院长审批，院长在财务开支审批中，要严格按照财经纪律办事