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被360误报删除应用程序的解决方案是什么

电脑病毒看不见，却无处不在，有时防护措施不够或者不当操作

都会导致病毒入侵。某些软件在安装运行软件的时候，装有360安全

卫士和360杀毒软件的玩家出现异常查杀木马和病毒的相关对话框。

用户可以通过以下方式进行解决并正常使用。

方法步骤

一丶当软件安装时会跳出下面对话框，这个是360杀毒软件的误

报行为客户只需要点击上图所标识的信任此文件即可正常进入游戏。

二丶如客户同时装了360安全卫士和360杀毒软件，360杀毒软

件误报玩家可以根据上面的方法进行操作，而360安全卫士则会跳出

另外一个对话框要求客户删除HnzQ.exe这个文件，首先建议客户点

击暂不处理，重新启动电脑，关闭360软件更新后尝试是否可以正常

进入软件。

再者，如点击立即清除，客户可以在360安全卫士的文件隔离区

里找到刚才清除掉的HnzQ.exe，这个时候需要客户重启电脑，点击

360安全卫士的文件恢复区对刚才被删除的文件进行文件恢复。见下

图，并且把边上的框勾打上，点击确定后关闭360再次运行软件。或

将电脑重启，先关闭360安全卫士，然后运行软件。

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