必威体育精装版礼仪0-涉外接待原则 .pdfVIP

礼仪0-涉外接待原则

如有侵权请联系网站删除，仅供学习交流

涉外接待原则

(1)维护国格，不卑不亢

在国际关系中，任何国家之间都应当是平等的、相互尊重的。

而作为国家行政工作人员，个人的精神风貌、生活态度、教养、品

位不仅体现的是个人形象，而且代表着国家的形象。外宾对中国的

了解和看法，在很大程度上来自于其有机会接触到的中国的国家公

务员。因此，国家公务员在国际交往中塑造出良好的个人形象，将

有助于国格的维护，有利于树立中国的良好国际形象。因此，在国

际交往中，国家公务员既不能唯我独尊、盛气凌人、以强欺弱，也

不能卑躬屈膝、妄自菲薄，丧失民族气节。只有不卑不亢．才能确

保在涉外活动中不失礼、不错位；只有不卑不亢，才是自尊自爱、

平等待人的正确做法。

(2)信守时间，遵守约定

在国际交往中，取信于人，既是自我表现的一大目标，也是奠定

交往对象彼此之间的良好关系的基石。根据国际礼仪规定，信守时

间，遵守约定，是做到取信于人的一项基本要求。在现代社会中，

时间就是金钱，时间就是效率，时间就是生命。因此，每一个懂得

尊重自己、懂得尊重别人的人，都不可以轻易浪费别人的时间．否

则必定会因此而失信于人。

信守时间，遵守约定要做好这么几点：一是在有关时间和约定的

问题上要坚决果断，干脆明确，不应该吞吞吐吐、含含糊糊；二要

严格遵守与他人约定饿交往时间和承诺，不宜随便改动或取消；三

仅供学习交流

如有侵权请联系网站删除，仅供学习交流

是准时赴约，不宜早到，更不宜晚到；四是在约会之中，不允许早

退；五是万一失约，或改变约定，必须早向对方通报、解释、致

歉，不可显得若无其事。

（3）禁忌妨碍，尊重隐私

1.在公共场所中，应遵守“不妨碍他人”的原则。

不妨碍他人的原则，是要求人们在公共场所进行活动时，务必要

讲究公德，善解人意，好自为之，切勿因为自己的言行举止不够检

点，而影响或妨碍了他人。或是因此而使其他人感到别扭、不安或

不快。

根据这项原则，在公共场所中进行活动时，绝对不可以忘乎所

以，为所欲为。比如，在公共场所中，不可以高谈阔论，放声谈

笑。道理很简单，自己所谈论的或许都是正经事，可是对于当时在

场的其他人而言，却是无关紧要的。非要“胁迫”对方“旁听”的

话，就是对旁人的一种打扰。

在大庭广众之前，特别是陌生的异性面前，不可以整理衣饰、化

妆或补妆。不然，就有非要他人“欣赏”自己“表演”的嫌疑。

在公共场所里，不宜打量、窥视或者围观与自己不相干的陌路之

人。指点、议论对方，甚至不邀而至地自动加入对方的谈话，也会

对对方构成妨碍。

2.在言谈话语中，应遵守“维护个人隐私”的原则。

照理说，关心别人是一种美德，被人关心是一种福份。所以国人

一向看重的是“关心别人比关心自己为重”。然而凡事要有分

仅供学习交流

如有侵权请联系网站删除，仅供学习交流

寸．关心也应有度，要是对于他人的关心过了头，走了样，使人感

到的绝对不会是温暖，而只会是厌烦。在涉外交往中，尤其要牢记

这一点：过分关心别人，其实是对对方的一种伤害。

在国外，人们普遍崇尚个性、尊重个性，就是主张个人隐私不容

干涉。个人隐私，泛指一个人不想告之于人或不愿对外公开的个人

情况。在许多国家，它受到法律的保护。要是不了解这一点，在涉

外交往中口无遮拦，对外国友人的关心过了头，很可能由于无意之

中侵犯了对方的个人隐私权，而使对方恼羞成怒。维护个人的隐

私，就是要记住关心有度。

由于文化、习俗的不同，中国人爱谈论的许多内容，都被外国人

视为个人隐私。例如，在国外，有“莫问小姐芳龄，莫问先生收

入”一说，还有所谓“绅士只记得女士的生日，却记不清女士的年

龄”的说法。究其原因，就是因为它与个人隐私相关。

中国人平日在交谈中时常涉及的“忙什么呢”、“想什么呢”、

“要去哪里”这一类的问题，跟外国友人是谈论不得的。在他们心

目中，提及这种问题，并不是关心．而是存心要将他人的个人隐私

统统曝光。

因此，在跟外国友人打交道时，千万不要没话找话，信口打探对

方的个人情况。尤其是当发现对方不愿回