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最实用的白酒营销人员销售技巧和话术

最实用的白酒营销人员销售技巧和话术

对于从事白酒营销的一线业务人员，每天都要遇到形形色色的终端老板或酒店吧台、

效劳人员等，作为企业的形象大使、产品代言人，怎么样去和客户交流，让客户能够认同我

们，进而认同我们的企业和产品，那么是每个销售人员所必须思考的问题，本文就销售人员

在实际工作中的一般销售话术进行简单的总结和分享，缺乏之处，敬请包涵。

1、对销售话术的认识

常言道，一句话让人跳，一句话让人笑，语言对于销售人员来说是们根底功课同时

也是一门极具艺术性的课题。怎么样让客户快速的接受我们，很大程度上取决与我们是否掌

握专业的销售话术。

销售话术，顾名思义是指用语言来完成和叙述一个销售的过程，他是解决客户在购

置决策过程中的心理问题，让客户接受每个环节直到销售完成。销售话术的最重要两个因素

就是说和听，其中说只占到25%，75%那么是应心去倾听，先倾听客户的需求，在针对性的

去说。

通过掌握销售话术，可以在实际工作中，极大的提高成交率，即使不能成交，也是

增加与终端客情的润滑剂，同时通过练习专业的销售话术，对提高企业形象，提升自我专业

水平等都是有较大的进步。

2、销售话术的实战应用

〔1〕如何让客户认同我们的观点

作为企业方代表，在与客户较谈的时候，如何使客户能够很快认同我们的观点，进

而接受我们的产品，主要有下列几个方面：

1、多赞美客户

每个人都喜欢听好话,喜欢别人赞美他们。销售人员应该不要吝啬自己的赞美之词，

示例进门看到老板的门店装修漂亮，就应该这样赞美：老板的门头很气派，生意肯定很红

火啊;，但是我们在赞美的时候往往会给客户觉得很假;的感觉，示例说您的领带真好看!;，

而如果从某一个点;来赞美效果将更好，示例说您的领带是您夫人挑的吧，颜色很稳重，

适合您的专业!;

2、多请教客户

请教客户会给人一种谦虚的感觉，特别是一些性格较强硬的客户，我们的说话语气

往往对他很敏感，示例现在某店发现我们的产品卖完了,想要老板看看库存，一般的说法可

能很直接：为什么我们产品没货了?卖完怎么不进了?;，而请教的语气那么是老板您好!

您能帮我查一下杜康国色天香酒现在库存还有多少吗?帮我看看吧!要没有我给你再补点吧。

;

3、用商讨的语气

商讨的语气给客户的感觉是对其很尊重，客户一般很容易接受，示例某市场由于前

期断货，企业刚到货1000箱，想让客户多订货又感觉给他面子，一般的说法：我们刚到

1000箱，你要多少箱?;二商讨的语气那么是：王总，厂里刚到1000箱产品，看您卖的这

么好，我特地给您留了500箱，您看什么时候给您送过来?;

4、用专业的语言

只有专业，才有时机，在与客户交流的时候，尽可能用专业的语言，客户会更加信

服，示例我们在要求客户做牌面展示的时候，可以这样的说：牌面真的很重要，产品陈列

在显眼位置会增加40%的销售时机，假设产品再配以集中陈列又可以30%的销售时机，假设

做到这两点，可大大增加产品的销售时机，提升销量从而发明利润。;

5、保证激情

激情是影响客户购置的重要因素，销售人员保持激情会给客户一种信任和平安的感

觉，示例我们在介绍产品的时候，如果以一种漫不经心的语气，半天说一句，再好的产品客

户也不敢相信，反而，用激情的语气，客户那么会乐意去听，很容易接受。

6、保持自信

自信才有底气，有底气才能让客户信任，示例我们在介绍产品政策时，客户说力度

太小，比竞品差多了，我们应该这样的去说：凡是暴利的产品都是卖的不好或者非正规厂

家的产品，我们的可不一样，质量有保证，价格很公正;。

7、有效劳意识

在与客户面对面的交流的时候，有意识的效劳或传达效劳意识会给客户一种良好的

印象和感觉，示例帮忙客户整理牌面，对客户承诺：我们送货及时，只要您一个，3小

时到货;、我们兑奖及时，只要您有奖卡，不论多少，不论日期，我们随时都可以给您兑

换;。

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