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企业级IT业务系统维护服务合同
合同编号：__________
甲方（服务提供方）：________公司
地址：____________________
联系方式：________________
联系人：________________
乙方（服务需求方）：________公司
地址：____________________
联系方式：________________
联系人：________________
第一章总则
1.1合同主体
1.1.1甲方为依法设立并有效存续的企业法人，具备提供企业级IT业务系统维护服务的资格。
1.1.2乙方为依法设立并有效存续的企业法人，具备签订本合同的权利。
1.2合同目的
本合同旨在明确甲乙双方在企业级IT业务系统维护服务方面的权利义务，保证双方合法权益的实现。
1.3合同依据
本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。
1.4合同解释
本合同如有未尽事宜，甲乙双方应本着公平、公正、诚信的原则协商解决。
第二章服务内容与范围
2.1服务内容
2.1.1甲方负责对乙方企业级IT业务系统进行定期维护、故障排查、系统升级等技术服务。
2.1.2甲方根据乙方的需求，提供系统优化、安全防护、数据备份等增值服务。
2.2服务范围
2.2.1本合同约定的服务范围包括但不限于乙方企业级IT业务系统的硬件、软件、网络等。
2.2.2甲方应保证乙方企业级IT业务系统的正常运行，对系统故障及时响应并解决。
第三章服务质量与承诺
3.1服务质量标准
3.1.1甲方应按照行业标准和国家相关规定，提供优质、高效的服务。
3.1.2甲方应保证乙方企业级IT业务系统的正常运行时间达到99.99%。
3.2服务承诺
3.2.1甲方承诺在合同期内，对乙方企业级IT业务系统的故障响应时间不超过1小时。
3.2.2甲方承诺对乙方企业级IT业务系统的数据安全进行保障，保证数据不丢失、不泄露。
第四章价格与支付
4.1服务费用
4.1.1乙方应按照本合同约定的服务内容和范围支付服务费用。
4.1.2甲方应根据乙方实际需求，提供报价单，双方协商确认后签订服务合同。
4.2支付方式
4.2.1乙方支付服务费用时，可以选择银行转账、支付等非现金支付方式。
4.2.2乙方应在合同约定的付款期限内支付服务费用，逾期未付的，甲方有权暂停服务。
第五章必威体育官网网址与知识产权
5.1必威体育官网网址
5.1.1甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格必威体育官网网址。
5.1.2必威体育官网网址期限自本合同签订之日起至合同终止或解除之日起计算，期限为5年。
5.2知识产权
5.2.1乙方拥有企业级IT业务系统的知识产权，甲方不得侵犯。
5.2.2甲方在提供本合同约定的服务过程中所形成的知识产权归甲方所有，但不得影响乙方对系统的正常使用。
第六章违约责任
6.1甲方违约责任
6.1.1若甲方未能按照约定时间、质量标准完成服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的10%。
6.1.2如甲方违反必威体育官网网址条款，导致乙方商业秘密泄露，甲方应承担相应的法律责任，并向乙方支付合同总金额的20%作为赔偿金。
6.2乙方违约责任
6.2.1若乙方未能按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期付款金额的日千分之一。
6.2.2如乙方违反必威体育官网网址条款，导致甲方技术秘密泄露，乙方应承担相应的法律责任，并向甲方支付合同总金额的20%作为赔偿金。
第七章合同的变更、解除和终止
7.1合同变更
7.1.1双方同意，如因特殊情况需对合同内容进行变更，应书面提出并经双方协商一致后签署补充协议。
7.1.2合同变更不得影响双方已履行部分的效力。
7.2合同解除
7.2.1任何一方违反本合同的根本性条款，另一方有权单方面解除合同。
7.2.2如发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方同意解除合同。
7.3合同终止
7.3.1本合同因履行完毕、双方协商一致或法律规定的其他原因终止。
7.3.2合同终止后，双方应办理合同终止手续，并结清各自的权利义务。
第八章争议解决
8.1争议解决方式
8.1.1双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。
8.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。
8.2争议期间服务
8.2.1在争议解决期间，除非双方另有约定，甲方应提供本合同约定的服务。
8.2.2争议解决期间的服务费用，按正常服务周期计算。
第九章法律适用与合同效力
9.1法律适用
9.1.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。
9.1.2如法律
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