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中层管理岗位职务竞聘笔试复习大纲及答案[大全5篇]

第一篇：中层管理岗位职务竞聘笔试复习大纲及答案

中层管理岗位职务竞聘笔试复习大纲

一、基础管理知识

1、您对管理的理解？

答：管理是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定的目的，

运用一定的职能和方法，对管理客体施加的影响和进行控制的过程。

2、如何有效开展管理活动？（管理的四大职能）

答：计划：是分析情况，确定达到的目标并决定为实现目标需要

采取的行动；组织：是为取得最大成功而分配完成工作所需要的资源；

领导：激励人员产生高绩效；控制：是监督组织实现目标的过程并在

需要时采取更正性行动。

3、管理者必须具备的三类技能是什么？

答：人际沟通技能（处理人事关系有关的技能，即理解、激励他

人并与他人共事的能力）；概念能力（分析能力、综合能力、决断能

力）；

技术技能（诊断技术、决策技术、计划技术、组织技术、评价技

术等）。

4、如何有效的编制计划？

答：第一步：分析要达到的目标，分解目标的原则（SMART），

S：具体的；M：可以量化的；A：执行性强的；R：可实现的；T：有

时间期限的。第二步：确定前进的方向和准则，科学性、统筹兼顾、

重点原则、弹性原则、综合平衡、群众性、计划修正。第三步：可行

性分析及资源配置，并寻求解决的方法（额法、系数、动态、比较法、

因果分析、综合平衡）。第四步：程序（目标、执行、跟踪、反馈、

改进、强调过程管理）。

5、组成结构的基本形式与优缺点有哪些？

答：直线制、职能制、直线职能制、矩阵制、事业部制。

直线制优点：结构简单、权力集中、职责明确、联系简捷、便于

统一指挥、提高工作效率。缺点：要求各级负责人具有较全面的业务

知识，能亲自处理全部管理业务。

职能制优点：将单位管理工作按职能分工，从而能大大提高管理

的专业化程度，减轻各级领导人员的工作负担。缺点：下级负责人除

了接受上级负责人的领导以外，还要接受上一级各职能部门的领导，

容易形成多头领导，使下级无所适从，不符合统一指挥的原则。

直线职能制优点：能保证集中统一指挥，又能发挥职能机构专业

管理的作用。缺点：各级负责人过分强调直线指挥，对职能机构的职

权不能重视。

矩阵制优点：（1）它打破了传统的一个管理人员只受一个部门领

导的原则，使企业经营中的纵向联系和横向联系很好地结合起来，加

强了各职能部门之间的配合，有利于提高工作效率。（2）把不同专业

部门的人员组织在一卢，有利于激发人们的积极性和创造性，培养和

提高专业人员的技术水平和管理业务水平。（3）将完成某项任务所需

的各种专业知识集中起来，有利于加速开发新技术和试制新产品。（4）

组织结构具有较好的适应性、稳定性。缺点：由于领导关系上的双重

性，往往会发生一些矛盾。

事业部优点：（1）便于组织专业化生产，有利于提高生产效率，

保证产品质量，降低产品成本。（2）实行“集中决策、分散经营”有

利于企业最高管理部门摆脱日常生产经营管理的事务性工作，集中精

力做好有关企业大政方针的决策，又有利于调动略事业部的积极性和

主动性，从而有利于增强企业对环境条件变化的适应能力。（3）各事

业部单独核算，便于各事业部之间展开竞争，促进发展，也有利于培

养和训练高级管理人才。缺点：（1）由于各事业部独立经营，单独核

算，自成体系，容易造成人员调换困难，彼此工作不协调，容易滋长

不顾公司整体利益的本位主义和分散主义倾向。（2）增加了管理层次，

造成机构重叠，管理人员和管理费用增加。

6、如何合理划分员工的岗位职责？

答：①企业组织结构与功能分析

②组织结构中的职能部门

③工作的定位及作用

④工作的概述和内容

⑤工作流程和方法

7、如何进行目标管理（目标管理的过程）

答：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而

使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。亦称“成果管理”俗称

责任制，是在企业员工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并

在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办

法。目标管理的四个步骤：①建立一套完整的目标（体系）②明确责

任③组织实施④检查和评价。目标管理的八大过程：①从战略制定到

战略目标的过程②从战略目标到战略