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护士长个人年度工作总结（通用31篇）

护士长个人年度工作总结篇1

转眼又到了一年的年底，回望一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中

有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤

其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证

了科室工作稳步进行。主动配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;

及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大

家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住

院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专

科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护

理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;

在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，

中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，在一程度上影响了个群体的工作

主动性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房

相结合的方法，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常

见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外

科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核

结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，不仅提高了她

们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又

采取日常强化的方法，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一

支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然

重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”个外

因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排

班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她

们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，

我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变

护士护士有效管理自己护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医

科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检

查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。

在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检学者的肯定和

赞扬。

四、注重服务细节，提高病人赞誉度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣

教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，

说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，样，病人根本记不住。为

此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容

输入计算机，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，都起到很好

的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本

留取注意事项”等等等等。种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌

握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习

新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于2XX年5月参加了心理咨询

师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在、省级杂志上发表

学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

六、不足之处和努力方向

尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴;面对我的

病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，

我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但

我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我

甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满

了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严