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员工素质提升培训心得体会15篇

员工素质提升培训心得体会1

今天公司特邀资深培训师晏世乐老师围绕学习素质、沟通能力、工作素质与服务意识这三个方面为我们讲授了如何磨炼成更加完美的自己--员工综合素质能力提升的课程。

首先讲师对学习方面的要素进行了讲解和归纳。71年前，刚解放的新中国一穷二白，百废待兴，在毛泽东同志“全党都要学习”的口号下，全党全军放下了枪杆子，拿起了笔杆子，脱下军装走进了课堂，学习先进科技理论，学习经济管理，学习城市治理，仅用短短70余年就走完了西方几百年走过的发展道路。

学习让国家变得强大，同理，学习也会让我们自己变得更强大。然而，现实生活和工作中，我们总是忽略了学习，还以各种各样的理由安慰自己。晏老师在这里就一针见血的指出，说没时间学习是借口，是偷懒，时间是挤出来的。而且学习是讲究方法的，“凡事预则立，不预则废”，首先要制定学习计划，想清楚自己哪方面需要提高就往那方面去学习。其次，学习要讲究方法，用对方法可以大大提高学习效率，要把学习当成一种习惯，习惯是养成的，一个行为坚持21天就成了习惯，坚持90天就成了下意识，我们一定要把读书学习这件事坚持下来。他还介绍了系统把握、多思考、勤学勤问、多做笔记、宝塔式读书法、及时复习、在实践中学习、团队学习等等多种学习方法。他还分享了自己每天上下班路上都在听书备课的方法，这一点让我印象很深刻，优秀的人都这么努力了，我们还有什么借口不学习呢。

紧接着讲师又从专业角度出发设身处地地分析到沟通方面的问题。经研究表明管理者70%的时间用于沟通，企业70%的问题是由沟通障碍引起。良好沟通机制和沟通方法能极大的提高我们的工作效率，而错误的沟通方法会给我们的.工作带来不必要的麻烦。这一点我也深有感触，我在日常工作中需要将业主的一些指示传达给上级，但是过程中因为理解错误或者漏说了信息，让上级产生了误会，这就是不好的沟通方法。另外，公司部门之间，同事之间也需要良好的沟通，比如说工程部对某项目部下达了处罚通知，但是没有和财务部沟通，财务部在支付工程款的时候未扣除罚款导致工程部的处罚没有落到实处。在实际工作当中，经常发生以上因为沟通不到位出现问题的情况，这就要求我们讲究沟通的方法和技巧。高效沟通的基本要求就是调整心态，而调整心态就要求我们克服自私、自大的的心态，培养爱心、同理心、包容心、欣赏心，在沟通不顺畅的时候要主动开启沟通的渠道，选择合适的渠道编码角度，善用问的艺术、说服的艺术、赞美的艺术，运用文字语言、有声语言、肢体语言，准确传达自己的的信息，化解矛盾，解决问题。

最后晏老师对工作素质与服务意识方面的知识进行了详细讲解和举例解说。他认为工作的实质就是服务，任何工作都是服务，只是服务的对象和内容不同，所以我们要树立长期服务的思想，要摆正位置，以服务对象为中心，善待服务对象。要以“我为人人、人人为我”的工作原则，要树立在岗爱岗，敬业乐业的工作态度，要有忠诚意识，要通过认识工作的价值、树立危机意识、“假装”哲学这些方法来培养对工作的热爱，做到干一行爱一行，对自己的工作充满热情。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。生动有趣的培训结束了，但我的自身提升还需不断积累。这次培训我收获颇多，对如何提升综合素质能力有了深刻的认知，在以后的工作生活中我会把今天的学到的方法运用到实践中，满怀信心迎接新的挑战。员工素质提升培训心得体会2

20__年我来到了国网河南__公司，在近两年的工作生涯中，一开始，我看变电运维工作好像是每天平凡而又不可或缺的巡视操作和维护。现在，变电运维工作好像一片土地，我在土地里深深扎根、吸取养分、发芽生长。

3月5日至7日，我参加了公司20__年度青年员工素质提升培训班。在听取了多位老师精心准备的课程和满怀深情的分享后，我看到了他们对工作岗位的热爱和对青年员工不遗余力的引导。

通过本期培训学习，让我认识到在公司成才道路很多。从专业技能的提升到创新创优的成果；从锦绣文章的书写到论文专利的`发表；从应急事件的处理到运行维护的坚守。日常工作中有太多能够出彩的亮点等待我们发掘。

“其作始也简，其将毕也必巨”。两年的工作，让我认识到变电运维岗位不仅仅是运行值班维护操作。作为一名刚刚进入公司不足两年的员工，通过本次培训班我深切的体会到，我们的成长是有人关注，也有人愿意为我们指出成才的道路，我为身在国网河南检修公司这个大家庭而感到骄傲。员工素质提升培训心得体会3

作为新时代大唐青年，我们要始终坚定理想信念，牢记初心使命，坚定不移听党话、跟党走，我们要坚决摒弃“躺平、看客、蛮干”心态，加倍努力，明确目标追求，增强时不我待、只争朝夕的强烈使命感，勇于挑最重的“担子”、接最烫的“山芋”、啃最硬的“骨头”，要以“咬定青山不放松”的韧劲，“不达目标不罢休