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酒店论文参考文献
以下是一些有关酒店的论文参考文献：
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东北财经大学学报,28(1),82-86.
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3,67-72.
4.刘男范伟.(2013).酒店品牌信任对顾客满意度的影响研究.
北方经贸,11(4),79-83.
5.施海英,王旭,朱晓帆.(2014).酒店环境对顾客忠诚度的影
响研究.西部人居环境学刊,3(2),114-118.
6.石翠云刘定升.(2011).酒店服务质量对顾客满意度的影响
研究.旅游科学,25(6),67-72.
7.吴宏涛吴海霞.(2010).VIP服务在酒店客户满意度中的作
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8.陈丽华许方.(2013).酒店员工培训对服务质量的影响研究.
林業經濟問題,33(5),98-102.
9.孙社教,张雪芹,贾琳琳.(2012).酒店科技应用对顾客满意
度的影响研究.北方经贸,11(4),107-111.
10.张宝,何帅.(2011).酒店员工服务心理学素质对客户服务
质量的影响研究.北方经贸,11(3),80-84.
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