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酒店治安管理制度

一、前言

酒店作为人员流动频繁的场所，治安管理至关重要。为了确保酒店

的安全与秩序，保障客人、员工的人身和财产安全，特制定本酒店治

安管理制度。

二、人员出入管理

1、酒店正门及其他出入口应设立安保岗位，对进出人员进行观察

和询问。

2、客人入住时，应如实登记身份信息，包括姓名、身份证号码、

联系方式等。

3、访客需在前台登记，说明拜访对象及事由，并经被访者同意后

方可进入。

4、严禁无关人员进入酒店后台、机房等区域。

5、对于形迹可疑的人员，安保人员有权进行进一步的询问和检查。

三、客房安全管理

1、客房门锁应定期检查和维护，确保其正常使用。

2、客人退房后，服务员应及时检查房间，防止遗留物品和安全隐

患。

3、未经客人允许，不得随意进入客房。

4、加强对客房内物品的管理，防止客人财物丢失或损坏。

四、停车场管理

1、停车场应配备监控设备，确保车辆停放安全。

2、对进出停车场的车辆进行登记，记录车辆信息和进出时间。

3、引导车辆有序停放，保持通道畅通。

4、加强夜间停车场的巡逻，防止车辆被盗或损坏。

五、监控与巡逻

1、酒店内部和周边应安装监控设备，覆盖重要区域，如大堂、走

廊、电梯、出入口等。

2、监控室应24小时有人值班，密切关注监控画面，发现异常情况

及时报告。

3、安保人员应定时进行巡逻，包括酒店内部和周边区域。

4、巡逻时要注意检查门窗是否关闭、消防设施是否完好等。

六、消防安全管理

1、定期对消防设施进行检查和维护，确保其正常运行。

2、组织员工和客人参加消防安全培训，提高消防意识和应急能力。

3、制定火灾应急预案，明确各部门和人员的职责。

4、保持疏散通道和安全出口畅通无阻。

七、应急处理

1、制定各类突发事件的应急预案，如盗窃、斗殴、火灾、地震等。

2、一旦发生突发事件，安保人员应迅速到达现场，采取相应措施。

3、及时报警并配合警方进行调查处理。

4、事后对事件进行总结和分析，改进治安管理工作。

八、员工管理

1、对新入职员工进行背景调查，确保其品行良好。

2、定期对员工进行治安管理培训，提高安全意识。

3、要求员工遵守酒店的治安管理制度，发现异常情况及时报告。

九、与警方的协作

1、建立与当地警方的良好沟通机制，定期汇报酒店治安情况。

2、配合警方开展治安整治工作，提供必要的协助和支持。

十、责任追究

1、对于违反酒店治安管理制度的员工，根据情节轻重给予相应的

处罚。

2、因治安管理不善导致客人或员工人身、财产损失的，追究相关

责任人的责任。

十一、附则

1、本制度应根据实际情况不断完善和更新。

2、本制度自发布之日起生效，全体员工应严格遵守。

通过以上酒店治安管理制度的实施，能够有效地维护酒店的安全与

秩序，为客人和员工创造一个安全、舒适的环境，促进酒店的正常运

营和发展。同时，酒店应不断加强对治安管理工作的监督和检查，确

保制度的落实和执行，不断提高治安管理水平。