省烟草专卖管理人员应知应会知识手册.docx

烟草专卖

管理人员应知应会学问手册

烟草专卖局

〔二〇〇九八月〕

书目

TOC\o1-3\h\z\u一、综合根底50

二、企业文化50

三、职能职责50

四、市场监管50

五、内部监管50

六、证件管理50

七、法律法规50

一、综合根底

1、为深化实行科学开展观，推动行业平稳安康开展，2021国家局提出行业改革开展的主要目的任务是什么？

严格标准。严格标准是稳固和完善烟草专卖体制，实现行业持续安康开展的重要保证。

富有效率。进步效率是烟草行业实行科学开展观，转变开展方式的根本要求。

充溢活力。充溢活力是烟草行业增加竞争优势，保持强盛开展后劲的关键所在。

2、近来，国家局在推动行业改革开展中要求全行业要遵循的根本方针是什么？

做精做强主业，保持平稳开展。

3、国家局提出要把开展建立在哪两个根底之上？

扎实的工作根底，牢靠的市场根底。

4、国家局提出的“四要〞良好作风详细内容是什么？

“节奏要快〞。要以时不我待的紧迫感和责任感，加快工作节奏，凡事都要快半拍，抢抓机遇，实在进步办事效率，抓紧工作，赢得主动。

“标准要高〞。要坚实树立争创一流的思想，用一流的工作标准、一流的工作程度，创一流的工作业绩。

“工作要实〞。要时刻牢记“潜心做事、低调做人〞的行为准则，求真务实，力戒张扬、力戒急躁、力戒飘浮，形成讲实话、办实事、务实效的良好风气。

“状态要好〞。工作要有激情，敢于创新，有坚毅的意志和坚忍不拔的精神。要讲责任、讲奉献、讲纪律，始终保持虚心慎重和艰辛奋斗的良好作风，严格要求自己，以良好的精神状态更好地推动烟草行业改革和开展。

5、近来，国家局提出专卖管理工作的三项重点任务是什么？

打假打私，内部专卖管理监视，队伍建立。

6、为进一步进步中国烟草整体竞争实力，保持行业持续安康开展，2021全国烟草专卖局长、公司经理座谈会明确强调在下半以致今后一个时期行业经济工作的主要任务是什么，并要从哪些方面着力推动？

行业工作的主要任务：卷烟上程度

从五个方面着力推动：

品牌开展上程度。品牌是进步资源配置效率、促进要素合理流淌的有效载体，是卷烟上程度的集中表达。

原料保障上程度。烟叶是卷烟上程度的根底，烟叶质量程度和保障实力干脆关系到卷烟上程度的成效。

技术创新上程度。技术创新是品牌开展的源泉，是卷烟上程度的核心。

市场营销上程度。市场营销是培育品牌的重要环节，是品牌实现价值的关键。

根底管理上程度。加强管理是企业永久的主题，扎实的根底管理是卷烟上程度的重要保证。

7、卷烟流通企业的第一要务是什么？

培育品牌。把培育品牌作为第一要务，敬重卷烟工业创立，营造公允竞争市场环境，留意进步营销艺术，主动引导市场消费，为品牌开展做出主动奉献。

8、近来，国家局提出全面提升卷烟销售网络建立程度的四项新要求是什么？

突出效劳，留意效率，优化流程，进步素养。

9、国家局强调大力推动现代物流建立应遵的原则是什么？

合理规划、统一标准、综合配套、经济好用。

10、为保持卷烟产销协调开展，国家局要求全行业必需全面贯彻的调控方针是什么？

限制总量，稍紧平衡。

11、姜成康局长在2009年3月27日省级烟草专卖局〔公司〕、工业公司主要负责人座谈会上讲话要求，税利增长须要建立哪五个根底之上？

敬重市场规律，优化资源配置，良好经营秩序，保持价格稳定，实在加强管理。

12、近来，国家局在全行业主动推动用工支配制度改革，提出的总体要求是什么？

分类管理，科学设岗，明确职责，严格考核，落实酬劳。

二、企业文化

13、烟草行业文化架构体系由哪些部分组成？

烟草行业文化架构体系由行业共同价值观、行业愿景、行业使命、行业精神、行业行为信条、行业行为准则六个部分组成。

14、行业共同价值观是什么？

国家利益至上。作为国家专卖专营体制的烟草行业，必需把维护国家利益摆在高于一切的位置，保证国家利益实现。

消费者利益至上。为消费者供应烟草制品的烟草行业，必需把维护消费者利益摆在高于一切的位置，努力满足消费者多方面的正值需求。

15、行业愿景是什么？

责任烟草。责任烟草是烟草行业文化的本质特征。烟草行业，消费经营特殊商品，必需是负责任的行业，这种责任，既是法律上的要求，也是道德上的要求。责任是一种品质，一种追求，一种精神境界。

诚信烟草。诚信烟草是烟草行业的道德要求，是中华民族传统美德和市场经济的有机结合。诚信是一种文化，是人际关系中最根本的道德准则。烟草行业要“以醇厚守信为荣，以见利忘义为耻〞，这是社会主义荣辱观的必定要求，是中华民族的传统美德，是烟草行业实现又好又快开展的重要因素。

和谐烟草。和谐烟草是实现行业又好又快开展目的的根底。建立和谐烟草，就是要实现经济建立、政治建立、文化建立、社会建立的协调开展。建立和谐烟草，要坚持以人为本，重视