医疗质量管理课件.ppt

医院质量管理;一、质量管理原则与理念;二、医院质量管理任务;管理核心、管理体系、管理组织

规章制度、操作规范、常规标准

常抓基础、环节重点、总结终末

追溯制度、监督机制、评价标准

优质安全、服务周到、持续改进

分配制度、挂钩质量、重点倾斜

;四、医院三级

质量管理组织架构图;院级医疗行政管理工作流程图;五、质量控制标准;全面质量管理;全面质量管理工作流程图;医疗质量控制工作流程图;(二)全程质量管理

;1.医疗质量管理三个环节;⑶终末质量

诊断符合、病床使用、确诊时间

疗程长短、治疗结果、费用高低

并发症状、院内感染、满意程度

统计准确、及时反馈、延伸服务

;医务人员业务培训工作流程图;2.三个质量环节之间的关系

;3.三个质量的运行过程;4.医疗质量控制点;院内多部门协调机制;※临床工作的关键环节;病历质量检查工作流程图;5.医疗质量评价方法;6.统计指标评价法;死亡率？%

手术前后诊断符合率≧９５％

危重病人抢救成功率≧８０％

临床与病理诊断符合率≧６０％

医院感染漏报率≦１０％

医院感染率≦１０％

输血（夜）反应率？%

基础护理合格率≧９０％

危重病人护理合格率≧９０％

出入院诊断符合率≧９５％

ＣＴ、ＭＲＩ、大型Ｘ机阳性率≧７０％

器械消毒灭菌合格率≧１００％

全血和成分输血适应证合格率≧９０％;四、医疗质量管理措施;（一）院级质量管理;（二）科级质量管理

;（三）医疗技术管理

;质量管理体系控制工作流程图;医疗服务实现策划;适用法律法规;鉴于本人：

学习不够，经验不足

领会不深，讲解不准

错误之处，个人负责

班门弄斧，仅供参考

谢谢！！;谢谢聆听！