如何当好合格的面试官(五)如何做好一个面试官.docxVIP

面试官的自我修养

(五)

如何做好一个面试官

第5部分/共5部分-2-

目录

第1部分(星期一)面试前的准备工作

一、HR：如何进行有效的面试前准备？ 3

第2部分(星期二)面试官技巧

一、面试官面试技巧之一 3

二、面试官面试技巧之二 7

第3部分(星期三)面试官素质要求

一、面试官素质要求 3

二、面试官注意事项 5

第4部分(星期四)面试官要问的问题

一、面试官要问的问题（一） 3

二、面试官要问的问题（二） 5

第5部分(星期五)如何做好一个面试官

一、如何做好一个面试官 3

第5部分/共5部分-3-

如何做好一个面试官

一、面试前，科学设计面试问题

在准备面试问题时，应该注意三点：第一，首先要对目标岗位进行深入的分析，找出该岗位的核心胜任特质；第二，提问要紧紧围绕核心胜任特质；第三，这种提问关键是让应聘者讲述行为性事例。

二、面试时，要把握面谈的技巧

1、注意事例的行为性

应聘者所讲述的不一定就是行为事例，有可能是他个人的想法或书本理论。非行为事例主要有以下三种类型：(1)含糊事(2)主观事例(3)道理事例。

对于面试中出现的这些非行为事例，面试官应该具有敏锐的眼光，能够将其识别出来，并且，还应有相应的方法将应聘者的讲述引回到行为性事例中来。

2、注意行为事例的完整性

即情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)，即“STAR”。情境，

情境，是事例发生的背景、环境；任务，是在一定情境下所要达到的目标；行动，是为达到该目标所采取的具体行动；结果，包括积极的和消极的结果。

面试官面试中应避免两种错误：a理论性提问、b诱导性提问。

为了避免以上两种错误，面试官的提问应更多地以“能不能”、“有什么”开头，以此来对具体的行为事例进行提问。

三、面试后，客观的评判

经过一场面对面的面试后，最后一步工作也是最重要的工作，是将各种信息进行整合，做出对应聘者职位胜任力的判断。

科学的做法应该是：在面试过程中对应聘者的各项胜任特质做出评价，并做好记录，最后的评判是根据对该面试记录的客观评定基础上做出的。因此，面试记录是非常重要的。

具体面试过程

一、组织面试之前的准备工作

面试官在面试之前，首先应该明确企业需要招聘什么样的人？做什么样具体的工作？等。不同的职位有不同的要求，但是对应聘者的要求有一些是共同的，譬如应聘者仪表的整洁，口语表达能力，性格的乐观自信向

第5部分/共5部分-4-

上等。面试官在认真阅读岗位说明书后，还有一项不能忽视的工作，即面试官期望从这次面试中得到关于求职者的哪些信息？只有事先确定面试想达到的效果，才能在实际的面试过程中，有针对性的去收集信息。

面试官从应聘者处得到的信息可以分为三类：

工作背景/教育背景/资历/技能——应聘者广泛的、一般的背景。了解这一类信息可以直接从求职者的简历中获取。

具体的经验——应聘者在过去的工作中或相关历史中做过的具体事情。关于应聘者资历的了解应该是面试过程中的要点。

兴趣/动机——应聘者想从工作、组织和工作地点中得到什么。在面试的过程中，面试官应记录下这些信息并要求应聘者用实例一一说明。

接下来你的任务是回顾从招聘表、简历、电话考察等来源得到的关于应聘者的信息。在这一步，