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2024年商业银行绩效考核体系分析

商业银行绩效考核体系

大型商业银行：多层级、矩阵式的绩效考核体系

机构绩效考核

总行的部门考核。分为定为主、定性为土、完全定性三类进行考核，开设置关联协作指标，

考核部门共同承担的目标任务或者同一业务流程不同环节的协作情况，进行捆绑式考核。

一级分行的绩效考核。A银行采取综合考评和单项考评相结合，其中，综合考评包括效益管

理类、风险管控类、可持续发展与竞争能力（市场拓展、业务结构、客户结构三个方面）以及业务

协调;单项考评为经济增加值指标评价,将经济资本回报率设定为一定分值.采用的计分方法为

对一级分行、直属分行（含省分行营业部）两个群体分别进行绩效排序和等级评定，实行按季监测、

按年考评;计分方法上主要采用统一标准值的标准差计分法。

一级分行以下的机构绩效考核。也采用上述类似的指标，但根据具体情况进行了相应的调整，

更为强调业务指标。

省分行对二级分行的考核。考评指标分为三部分：一是经营绩效指标，以效益价值为核心，

设效益、市场、结构和质四大类考评指标;二是业务竞争力指标，由各专业部门按照年度工作

重点设置考评指标，基本分合L100分;三是内控管理指标，采用倒扣分的计分方式。主要考评

指标参考全省中等偏上水平确定标准值依其对经营管理的影响程度分别确定各项指标的基本分

权重。

二级分行对支行的考核。考评指标包括：经营绩效考核、专项工作考核和重点网点市场竞争

力考核三部分.支行考核结果与支行的经营性费用、工资性费用直接挂钩.

支行对分理处等网点的考核。按综合网点和一般网点分别考核.其中，综合网点功能较为齐

全，经营贷款业务;一般网点功能相对较少，不经营贷款业务或贷款业务极少。对网点的考核由

经营绩效、专项工作和加减分项考核等三部分组成，主要加大了个银业务指标完成情况的考核。

人员绩效考核

总行一般员工考核.总行一般员工的岗位分为管理岗、专业岗、销售岗和运行岗，不同岗位

考核与所在机构业绩的挂钩权重不同.销售和运行岗可以化到人，主要采取个人业绩表现，重

业务的表现。制定员工行为评价表，指导岗位行为表现的评价.

一级分行以下的员工考核采用与总行类似指标，但更强调具体的业务绩效.

省分行对二级分行负责人的考评。二级分行行级负责人的薪酬由省分行集中管理、考核发放。

考核结果按评分划分等级，分为优秀、良好、合格、基本合格、不合格五等。以自然年度为一个

完整的考评周期，在次年的年初进行上年度的绩效考评工作。行长考评由三部分组成，包括个人

绩效合约完成情况考核评价、个人履职行为能力评价、人力资源管理能力评价。

省分行员工考核。管理类同位员工绩效考核以机构绩效为主，辅以管理人员行为能力考核;

专业类两位员工绩效考核以个人绩效为主，与部门绩效挂钩;销售类岗位员工绩效考核以销售业

绩为核心，辅以行为能力考核;运行类向位员工绩效考核以个人绩效为主，与机构绩效挂钩。

二级分行的具体考核。以某分行为例。某分行实行统一的岗位绩效工资制度，员工工资由岗

位工资和绩效工资两部分组成.对不同类别、序列和等级的岗位，支行差异化的工资结构.15市

场接近、等级越高的岗位，绩效工资的占比越大。管理和销售岗位实行以绩效工资为主的工

资结构，专业和运行实行以岗位工资为主的工资结构。

支行行长、直属机构总经理的绩效考核与所在机构年度经营绩效考评结果挂钩。目前考核指

标主要包括：市场发展、经营效益、结构调整、风险控制等四个部分，根据年度考核结果，划分

为A、B、C、D四个考核等次。

分行部室负责人的绩效考核由部室经营绩效