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护士培训工作总结15篇
护士培训工作总结1
培训内容:
1、仪表、行为举止培训主要训练护理人员的标准姿态,包括站、
坐、行、蹲、持物、拾物、推车等姿态,突出对临床护理操作时的姿态
做规范性示教和练习。做到立姿挺拔,坐姿优雅,走姿潇洒,蹲姿协调,
持物自然,推车平稳。
2、常用礼节、礼仪培训对常用正位、侧位的点头礼、欠身礼的训
练;对提臂式、横摆式常用礼仪手势的训练,做到规范有效。
3、社交礼仪培训包括相遇问候,接电话礼仪,待客(来访者,患
者及家属)礼仪,以及指路礼仪,要求一人一次指路到位,全院职工都
要热情地为来院人员提供帮助。
4、文明用语规范性培训当我们得到他人帮助时,说声“谢谢”;
为患者治疗、护理、检查时,说声“请”;得到患者配合时,说声“谢
谢合作”;当工作中不慎出现疏漏或办事不周时,说声“对不起,请原
谅”;当患者及家属向我们表示感谢时,说声“不客气,这是我们应该
做的”。
护士仪表服饰要求:
仪表是情感传递的基本部位。所以,护士仪表对病人有强大的影响。
浓妆艳抹、不修边幅、倦怠冷漠,这不仅影响自身的.形象,也会让病
人产生不信任感。
护士工作时应着淡妆、自然、明快、精神焕发、贴近生活的淡妆,
这将给病人以美的感受,增进他们对你的亲近与信任。
护士还应学会热情友好的微笑,护士的微笑是爱心的体现,它能给
病人创造出一种愉悦的、可信赖的氛围。
1、微笑服务:主动与他人打招呼,并露出你甜美的微笑,(客户
服务标准第一条:遇见客人时先微笑,然后礼貌地打个招呼)
2、微笑从身边做起,如见到同事、上司、包括非本科室的员工,
微笑并主动打招呼,管理人员主动问候员工。
3、微笑要发自内心,亲切自然。
4、调整自己的心态:微笑是不需要回报的;微笑是可以传染的。
5、在整个团队中创造良好的工作氛围。
服饰要庄重得体。这既体现了护士职业特征,又展示了护士特有的
气质和形象。护士的服装应以裙装为主,整洁庄重、大方合体、衣装约
过膝5公分,内衣不可外露,不配戴耳环、手镯、戒指等手饰,鞋子统
一为白色,软底坡跟鞋,袜子为肤色长袜,袜口不露出裙装底边。
工作时头戴燕式帽,燕式帽是护士工作的标志,端庄大方,衬托出
护士善良圣洁、充满自信的形象。要保持燕式帽的洁白、挺括、无皱折。
戴帽时应先整理头发,头发不宜过高、过多和过长,耳边头发一律梳理
到耳后,长发用发网向上网住,使发不垂肩,帽冠底边距前额发际2~5
公分。用发夹在帽后方固定,帽翼两侧禁用发夹,以保持两翼外展似燕
子飞翔的形象(庄重严谨,不止标识了职责范围,而且增添病人心理上
的安全氛围)。
护士培训工作总结2
我科护理工作在院领导和护理部支持下和全体护理同仁的共同努
力下,以医院总体发展目标为指南,继续深入开展“以病人为中心,以
提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,内强素质,外树形象,
严格落实各项护理核心制度,打造我科护理服务品牌,全面推进了各项
护理工作的开展,年计划目标达标率95%。本年度,我们重点做了以下
几项工作:
一、内强素质,外树形象
每月召开一次全科护士思想素质教育大会,结合临床实际工作,对
态度好、工作好的大力表扬,对有损病人和科室利益的人予以大力批评,
弘扬正气、鞭策后进,在我科每月召开的`工休座谈会及病人满意度测
评中,多次受到患者及家属的高度赞扬。
二、深入开展整体护理,全面提高职业素质
1、组织学习《儿科学》,熟悉了相关疾病的病因、病理及发病机
制,丰富健康宣教内容,责任护士深入到病房,加强对患儿家属的健康
宣教,提高了用护理手段解决问题的能力,促进患儿早日康复。
2、让有经验的老护士为新护士讲课,传授整体护理经验,如遇模
糊概念大家一起讨论,共同解决问题。
3、每月组织了一次护理查房,分析问题,提出整改措施。
三、重视护理人员素质培养,加强业务学习,技术训练,提高应急
急救能力
1、抵年资护士加强了十五项护理技术训练,提高了小儿头皮静脉
穿刺成功率,提高了技术水平。
2、年资护士加强应急急救能力训练,工作中老护士给低年资护士
做好表率,言传身教,让儿科团结、协作的优良作风得到了发扬光大。
3、加强了护理人员的法律意识,强化了法律观念,组织学习了相
关法律知识,并灵活运用到工作中去。
四
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