护理管理学_教程.pptVIP

护理管理学

第一章管理学绪论人类活动是多种多样的，管理就是人类最基本的活动之一。管理是人类共同劳动的产物，自古有之。当人们开始组成集体去达到共同目标时，就必须通过管理来协调集体中各个成员的活动。管理活动作为人类最重要的活动领域，广泛地存在于现实的社会生活之中。近几年的世界发展变化更进一步表明：有效的管理是一个组织、一个国家成功和兴旺发达的重要基础。

第一章管理学绪论概述一.管理的基本概念:1.管理:管理是根据一定的内外环境条件，通过科学的预测制定组织的目标，并运用计划、组织、领导、控制等职能，对人、财、物、时间、信息等资源优化组合、充分利用，从而高效率地实现组织目标的活动过程。2.管理学:是一门系统研究管理过程普遍规律、基本原理、和一般方法的综合性应用学科。

第一章管理学绪论二.管理的性质管理具有双重性质：即管理的自然属性和社会属性。管理的自然属性反映出管理的必要性，管理的社会属性反映出管理的目的性。

第一章管理学绪论三.管理学研究的对象1.生产力方面这是管理学研究的一个重要内容，主要研究生产力的合理组织问题.2.生产关系方面管理学主要研究如何正确处理组织中人与人的相互关系织问题，即劳动者与生产资料的相互结合、组织问题。3.上层建筑方面管理工作不能离开政策、法律、管理体制、规章制度，以及伦理道德和政治思想工作，这些就是管理领域的上层建筑范畴。

第一章管理学绪论古典管理理论1.科学管理理论科学管理之父—泰勒2.一般管理理论法国的亨利．法约尔3.行政组织理论马克思．韦伯

第二章管理的基本原理和原则一.管理的系统原理:管理的系统原理强调把每个组织、每个单位、每个人看成系统中的一个部分。掌握这一管理的意义在于：在对任何一个护理部门进行管理时，都应当把这个部门当成一个系统来看待，从整体上去观察问题、考虑问题。1.系统的概念:所谓系统是指由若干相互联系、相互作用的要素组成具有一定结构与功能的有机整体。

第二章管理的基本原理和原则二.管理的人本原理1.人本原理的基本概念:在一切管理活动中，应围绕调动人的积极性、自觉性、创造性进行，让组织成员在实现组织目标的同时，自身得到全面发展。这就是“人本”管理的精髓。2.人本原理的相应原则:人本原理的相应原则主要包括能级原则、动力原则和行为原则等。

第二章管理的基本原理和原则能级原则1．管理能级必须分层稳定的管理结构应当是三角形，上面小下面大，基底有宽厚的基础。这种三角形的管理机构又可分为四层，最高层是决策层；第二层是管理层；第三层是执行层；最底层是操作层。2．能级的责、权、利相一致在管理上，不是拉平或消灭权利、物质利益和精神荣誉的差别，而是要针对不同的能级，分别给与适当的责任、权利、物质利益和精神荣誉。3．能级管理的动态对应能级原则要求各级人员的能力和层级必须动态对应。

第二章管理的基本原理和原则动力原则管理的动力机制是指一种引导、刺激、导向、组织成员行为的条件机制。1.物质动力:是根本的动力。2.精神动力:精神动力是支柱，主要是指思想教育，包括信仰，精神刺激等。3.信息动力:信息包括消息、情报、指令、代码等。信息是竞争的基础，通过信息交流，知道自己落后，则奋起直追，这样信息就产生了巨大的动力。

第二章管理的基本原理和原则行为原则管理的行为原则就是在掌握人的行为一般规律性和个体差异性的基础上，对管理对象中的各类人员科学的进行心理、行为分析，针对不同管理对象的需求行为类型实施相应的管理方式，进行有效管理。行为原则是在行为科学及有关行为管理理论指导下形成，用以规范、预测和控制人类行为的准则。其目的在于发挥人的积极性和内在潜力，改善人际关系，进行合理的组织劳动和分工协作，发挥组织效能，以便提高员工的工作效率，达到最佳组织目标。

第二章管理的基本原理和原则三.管理的效益原理管理活动的目的在于以组织效益为核心，尽可能少的成本投入，创造出更多的经济效益和社会效益。因此，一切护理管理活动都应围绕提高部门和组织效益这个核心进行。

第二章管理的基本原理和原则效益原理的相应原则效益原理的相应原则主要包括价值原则和成本原则。1.价值原则:是指经济价值和社会价值统一的原则。2.成本原则：成本是产品和服务价值一部分的货币表现。影响组织效益的主要因素组织机构的设计；分权与授权；人力资源管理；组织文化；社会环境

第二章管理的基本原理和原则提高组织效益的基本途径提高组织效益的具体原则主要有：①有明确的目标；②合理的知识与技术结构；③有效的咨询；④严格的纪律；⑤公平竞争机制；⑥可靠的信息系统；⑦按计划开展工作；⑧技术操作力求标准化；⑨工作要有进度安排；⑩有良好的环境；⑾