中国工商银行大兴安岭分行个人金融条线营销能力提升培训考试有答案.docx

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中国工商银行大兴安岭分行\n个人金融条线营销能力提升培训考试

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1、从“推销员”到“理财顾问”,您认为理财顾问具有哪些不同或优势()*

A、综合配置(正确答案)

B、重视售后(正确答案)

C、粘性强(正确答案)

D、强调跟进服务(正确答案)

2、客户分层管理的目标()*

A、智能维护(正确答案)

B、精准高效(正确答案)

C、降低流失

3、分群经营是外部客户营销的“核心”,一般根据客户行业、职业对

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