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职场上下级沟通技巧培训演讲人:日期:FROMBAIDU
沟通基本概念与重要性上级沟通技巧与方法下属沟通技巧与方法职场沟通障碍及应对方法情景模拟与案例分析跨文化职场沟通技巧目录CONTENTSFROMBAIDU
01沟通基本概念与重要性FROMBAIDUCHAPTER
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。沟通定义建立良好关系,促进相互理解,解决问题,推动工作进展。沟通目的沟通定义及目的
职场沟通具有明确性、效率性、专业性等特点。需要遵循职场礼仪,注重语言表达和沟通技巧,保持冷静和理性。职场沟通特点与要求要求特点
上下级之间通过有效
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