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礼仪基本原则基本要求

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涉外礼仪的基本原则和基本要求涉外礼仪的基本原则

涉外礼仪是指在长期的国际往来中，逐步形成了外事礼仪规范，

也就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。它强

调交往中的规范性、对象性、技巧性。涉外礼仪的基本原则如下：

1、维护国家利益

在参与涉外交往活动时，应时刻意识到在外国人眼里，自己是

国家、民族、单位组织的代表，做到不卑不亢。自己的言行应当端庄

得体，堂堂正正。在外国人面前，既不应该表现得畏惧自卑、低三下

四，也不应该表现得自大狂傲、放肆嚣张。应表现得既谨慎又不拘谨，

既主动又不盲动，既注意慎独自律又不是手足无措、无所事事。

2、基本要求：仪表

讲究仪表与衣帽整洁，面、手、衣履要洁净。男子的头发、胡

须不宜过长，应修剪整齐。指甲要经常修剪，一般与指尖等长，不留

污垢，保持手部清洁，若手部有疾症或疤痕要戴手套。

衣着要整洁笔挺，不能有褶皱，钮扣均应整齐，裤扣不能在室

外或公共场合整理。衬衣一般为白色硬领，袖与下摆不露出外套，并

放入裤内。要按交际场所或交际需要着装。礼服、领带或领花应结好，

佩戴端正，并备洁净手绢与梳子。皮鞋应擦亮。

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不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动

作。也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽，打喷嚏

时应用手帕、餐巾纸捂口鼻，面向一旁，避免发出大声响。

3、行为举止

举止大方得体，态度和蔼端庄，精神饱满自然，言行检点。站、

坐、走都要符合常规，任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体

面。

4、说话语气

说话客气，注意身份。说话时神情衿持和蔼，面带微笑。随便

与人攀谈是失礼行为，萍水相逢，应在有人介绍后方可交谈。

5、遵守公共秩序

遵守公共秩序，不打搅、影响别人，尊重别人。不随意指责别

人或给别人造成麻烦或不便。发表议论与指责别人会被认为缺乏教

养。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。在隆

重的场合，如举行仪式、听讲演、看演出等，要保持肃静。

6、守约遵时

这是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动，应按约定时

间到达。过早抵达，会使主人因准备未毕而难堪；迟迟不到，则让主

人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到，要向主人和其他客人表示

歉意。万一因故不能应邀赴约，要有礼貌地尽早通知主人，并以适当

方式表示歉意。与人约会不能失约，不能超时。失约和超时是很不礼

貌的行为。承诺别人的事情不能遗忘，必须讲“信用”，按时做好。

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7、信守约定

当前，在国际交往活动中，人们将尊重对方，即将对交往对象

的重视、恭敬、友好作为涉外礼仪的核心。在一切涉外交往中，都必

须认真而严格地遵守自己的所有承诺，说话务必要算数，许诺一定要

兑现。

8、礼貌用语

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