DB14∕T 2005-2020 省直机关办公区物业管理规范.docxVIP

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DB14

山西省地方标准

DB14/T2005—2020

省直机关办公区物业管理规范

2020-02-28发布2020-05-28实施

山西省市场监督管理局发布

I

DB14/T2005—2020

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 2

5秩序维护 2

6综合维修 3

7会务服务 6

8保洁服务 6

9绿化服务 8

10餐饮服务 8

11节能管理 9

12监督考核 9

附录A（规范性附录）必威体育官网网址人员和档案管理要求 11

附录B（资料性附录）房屋日常维护内容及要求 12

附录C（资料性附录）高（低）压供电系统检查维保内容及要求 13

附录D（资料性附录）建筑物清洁内容及要求 14

附录E（资料性附录）垃圾分类处理内容及要求 16

II

DB14/T2005—2020

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由山西省直属机关事务管理局提出并监督实施。

本标准由山西省机关运行保障管理标准化技术委员会归口。

本标准起草单位：山西省直属机关事务管理局、山西省标准化研究院。

本标准主要起草人：王戈、畅秋菊、郁鸣钢、张志刚、任宇、王晓莉、赵红梅、常俊红、梁凤萍。

1

DB14/T2005—2020

省直机关办公区物业管理规范

1范围

本标准规定了省直机关办公区物业管理的术语和定义、基本要求、秩序维护、综合维修、会务服务、保洁服务、绿化服务、餐饮服务、节能管理和监督考核。

本标准适用于山西省省直机关办公区物业管理工作。其他机关办公区物业管理工作可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894安全标志及其使用导则GB/T3608高处作业分级

GB5749生活饮用水卫生标准

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB17051二次供水设施卫生规范GB/T17242投诉处理指南

GB/T18883室内空气质量标准

GB/T19095生活垃圾分类标志

GB19210空调通风系统清洗规范

GB22337社会生活环境噪音排放标准

GB/T29149公共机构能源资源计量器具配备和管理要求

GB50222建筑内部装修设计防火规范TSGG0001锅炉安全技术监察规程

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

省直机关

省级党的机关、人大机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关、民主党派机关，省级党政机关办事机构、派出机构，工会、共青团、妇联等人民团体以及参照公务员法管理的事业单位。

3.2

省直机关办公区

省直机关用于办公和开展业务、技术工作的场所。

2

DB14/T2005—20203.3

物业管理

物业服务机构受物业使用或管理单位的委托，按照物业服务合同约定，对物业进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生、绿化养护及相关秩序，以及提供综合性的物业服务活动。

4基本要求

4.1机构

4.1.1具有独立的法人资格，并遵守国家相关法律法规要求。

4.1.2具备满足物业服务需要的场所及设施设备。

4.1.3配备满足物业服务需要的工作人员类别、数量、资质和能力满足要求。

4.1.4应具备物业服务的综合管理和协调及突发事件的应急处置能力。

4.1.5应建立完善各项物业管理规章制度，并公开服务事项内容。

4.1.6宜建立物业服务智慧化管理信息平台或技术手段。

4.2服务人员

4.2.1应熟悉物业管理的相关法律法规和各项规章制度。

4.2.2应具有良好的职业道德，掌握职业技能和专业知识，专业人员应取得相关资格证书。

4.2.3应具有较好的沟通协调和表达能力。

4.2.4应统一着装，佩戴工牌，文明服务。

4.3必威体育官网网址管理

4.3.1应建立完善专项必威体育官网网址管理制度。

4.3.2应与涉密工作岗位的人员签订必威体育官网网址协议，具体内容见附录A。

4.3.3应加强涉密工作岗位人员的培训和教育。

4.4