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2024年客服部管理规章制度
客服部管理规章制度1
一、目的：
以客户为中心，制定完善的客户服务体系
二、适用范围：
业客户服务部
三、客服部人员的管理：
L客服人员本着对客户负责，对岗位负责的态度，应时刻保持和提高良好的服务素养。
2、客服人员应竭诚为公司服务，加强专业知识，提高沟通技巧，不断提高客户服务水平。
3、所有工作人员应牢记公司使命和业文化，向客户传递公司服务理念，维护公司良
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