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需求分析组项目管理及考核办法

一、部门职责及工作描述

本部门主要负责公司项目中软件部分的售前支持、需求分析阶段

的各项工作.主要工作形式为客户沟通、现场调研、资料收集整理以

及技术方案编写等.各项工作具体定义如下：

1、售前支持

负责组织公司软件项目技术文档的编写、讲解及答疑等工作;

负责标书中软件部分的方案编写及招投标的询标答疑工作；配合

客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示

等工作；配合各业务部门做好与用户的沟通、资料共享、技术协

调等工作；配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写

等工作；配合做好与合作伙伴厂商的技术交流。

2、需求分析

在公司软件项目实施中，分析用户方与项目相关的各种信息

和资料，确定用户需求及软件项目的功能和边界。通过与用户的

沟通,识别、引出和控制用户的需求。剔除需求的不合理部分，

增加需要部分。细化软件各项功能，消除项目实施中的风险和不

确定性。最后,形成解决方案,给出要开发系统的逻辑模型。

制订需求规格说明书，详细描述需求，确定软件功能的正确

性，完整性和清晰性.与用户共同评审需求,并取得用户的共识和

认可。

负责向软件开发设计人员讲解和传达软件需求规格说明书

内容，确保其正确理解客户需求.在开发过程中负责控制和协调

用户需求的变更。

二、部门收入及分配

根据公司规定，在今后的核算中，各部门根据职责分别承担公司

项目各阶段的工作.公司把项目成本核算到部门，作为部门今后的全

部收入，人员工资、部门费用等各项支出全部在部门收入中列支。根

据公司规定，参考部门实际情况，特制定本部门收入分配的政策如下:

1、部门的支出分类

部门支出分为:基本工资、绩效工资、管理费用、津贴补助、部

门公积金五类.

基本工资：根据公司工资制度规定，员工的基本工资定为800元,此

部分按照公司规定每月发放。

绩效工资:根据公司工资制度规定,由本部门在绩效考核的基础上按

月发放。绩效工资是员工的主要收入,是个人能力和工作价值的体现。

该部分以公司规定的个人绩效工资为基准，根据每月绩效考核的情况

上下浮动，确定个人绩效工资的基础是绩效考核的得分情况。

管理费用：指本部门在工作中产生的各类费用，如:交通费、餐费、

资料费、会议费、电话费、培训费等。管理费用根据实际支出数额扣

除。

津贴补助:补偿员工在特殊条件下的劳动消耗及额外支出，根据员工

从事某项具体工作时的工作方式和工作条件灵活确定,不定期按月发

放。

部门公积金:是指部门收入在扣除以上几项支出后留存的余额.部门

公积金的用途,是为部门的长期支出保障起到调节作用.部门收入多

时,扣除一部分收入作为留存部门公积金。部门收入减少时,提取部门

公积金，作为其它支出项目进行发放。本部分资金的提取不按固定比

例进行。根据每月支出剩余后的余额，自动滚存结转。

2、部门收入的分配顺序

部门取得收入后，按照以下顺序确定支出:首先扣除部门管理费

用支出,然后，发放员工基本工资，发放当月津贴补助，再发放员工

绩效工资.最后，结余资金自动留存为部门公积金.

三、部门绩效考核制度

本部门的考核思路是综合考虑主客观因素的双层影响，按项目进

行核算,按月进行考核。

首先，公司把项目分派到部门，部门负责人对项目进行工作分解

后,确定工作量,将任务分派到员工。核算员工的工作量.根据公司划

拨的收入、确定的工期，进行收入与工作量的配比，确定每个项目的

收入分配到月。同时，在确定员工在项目中应当创造的价值。

员工的工作绩效受主客观因素的综合影响。主观因素主要有员工

的工作能力、工作态度、团队协作精神等。客观因素，主要是工作的

难易程度.本部门考核制度考虑主客观两种因素的影响。首先，经过

客观评定员工在项目中从事的某项具体工作，确定工作难易程度，再

对从事该项工作的员工进行具体工作绩效考核，确定综合得分,根据

实发绩效工资=标准绩效工资＊综合得分/100的计算公式得出员工

的实发绩效工资。

考核指标分为三项主要内容，第一项确定考核的基础分为100

分。分别考核员工当月的工作业绩、工作纪律、工作态度、个人能力、

知识贡献等分项指标.第二项,以绩效激励乘数考核员工的工作绩效.

绩效激励乘数,是根据员工的工作表现，在0-2之间确定的与基础分

相乘的数值。员工的工作与项目成绩