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活动邀约要注意的事项和话术

不论是活动邀约、还是沙龙邀约，顾客对短信都不感兴趣，怎么

办?下面是小编为大家收集关于活动邀约要注意的事项和话术，欢迎借

鉴参考。

发出邀约前

你们眼中的”有活动“不代表在顾客眼里就是有活动。如果时时

刻刻全店都有活动，那么对于顾客来说，啥时候来你店都可以，为什

么非要在你邀约的时间来?

你得让顾客感受到“这个活动对我有用”。

咱们在开始活动邀约前，好好利用会员档案，调取她的购买记录，

看看她对什么样的产品有兴趣?大概用了多少?是不是用完了?

然后再看看她所感兴趣的产品是否参加活动，有针对性的发送短

信。有些顾客对于“xx品牌打折”、“满300减50”这样的短信是没

有概念的。

邀约话术

[场景一]活动邀约

错误话术：亲，店里现在做XX活动，满300减100，惊喜多多，

优惠多多!

分析：除了便宜以外，没有任何针对性的活动邀约，久而久之顾

客会觉得是垃圾信息。

参考话术：姐，我是XX店的小七。上次你买的那个水用着效果怎

么样?这款水的最佳使用时间是在开封后的三个月，我算着您这款产品

快使用完了。这次您用的这款水刚好参加活动，满300减100，比上

次划算很多。您如果有时间可以过来，我帮您再做个皮肤诊断，帮您

制定后续的皮肤保养计划。

[场景二]沙龙邀约

错误话术：亲，本周六下午有会员活动喔!现场满500减300，期

待您的参与。

分析：这样的话术和活动邀约没有区别，既然是会员权益活动和

沙龙活动，就应该弱化销售，突出沙龙的价值和权益性。而且没有具

体的时间、地址、沙龙主题，指向性不明确。

参考话术：姐，我是XX店的小七。本周下午3:00在XX(地址)，

我们有一场XX主题的沙龙活动，针对的是向您这样的干性皮肤顾客，

建议您可以来听一下专业老师的护肤讲解，我们也会在会场为您量身

定制专属于您的护肤方案。来听课还可以获得会员礼品一份!需要我帮

您预约一个名额吗?

[场景三]体验服务邀约

错误话术：亲，我们推出了一款针对敏感皮肤的抗敏体验项目。

需要我帮你您预约一下吗?

分析：你发的对象是否所有的都是敏感肤质顾客?做完这次体验对

顾客来说有什么收获?这条短信都没有说出来。

参考话术：姐，我是XX店的小七。这个季节非常干燥，我记得您

是敏感肤质，您一定要多注意休息和保养。恰巧我们店内最近引进了

一款针对敏感皮肤的舒敏体验，您看您近期是否有时间，我帮您预约

一下，刚好我了解一下您最近的皮肤状况，跟您聊聊您护肤该注意的

事项。

当然，以上话术只是仅供光芒参考，大家可以根据你们店内的实

际情况再做调整。

这里需要注意的是，其实活动邀约不成功，虽说话术有一定的原

因，但最重要的还是你有没有把最合适的产品用最顺耳的话说给最需

要的人听。

怎么找到最需要的人?参考我们之前写过的一篇文章《情商高的店

长这样管理工作微信》

什么才叫最合适的产品?除了像话术二那样去把顾客需要的产品单

独拎出来说，也需要老板在活动策划上多方面思考。

今天的话术分享就到这啦!